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发布时间:2023-11-21 02:19:58

[单项选择]客房部员工的考核最好()一次。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年

更多"客房部员工的考核最好()一次。"的相关试题:

[单项选择]客房部要配合保安部定期检查防火、灭火装置,并训练客房部员工掌握灭火设备的()。
A. 产地价格
B. 存放地点
C. 使用方法
D. 内部构造
[单项选择]客房部员工因工作需要使用工作钥匙,必须履行()。
A. 奖惩制度
B. 签领手续
C. 交接班制度
D. 结帐手续
[单项选择]客房部员工在接到火灾疏散信号时,应迅速疏导宾客()离开。
A. 乘坐客用电梯
B. 乘坐员工电梯
C. 从安全通道
[单项选择]客房部员工在工作中出现失误是难免的,对于因此给客人造成的不便或损失,应()。
A. 主动承担责任,知错就改
B. 将错就错
C. 敷衍搪塞
D. 得过且过
[单项选择]客房部新员工岗前培训一般由饭店()负责安排培训课程。
A. 总经办
B. 房务部
C. 人事培训部
D. 客房部
[多项选择]对于酒店客房部各岗位,最好是男性担任的有()。
A. 夜班领班
B. 楼层勤杂工
C. 打理工
D. 公共区域清洁工
[单项选择]客房内的客用一次性消耗物品,应();其它客用多次性消耗物品,客房部应保持一定储备,定期或根据需要更换,保证客人需要。
A. 每天更换
B. 二天换新
C. 三天更换
D. 走客换新
[单项选择]客房部部门工作例会一般应()举行一次。
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每半月
[多项选择]在员工激励中,客房部各级管理人员要特别注意()。
A. 激励要有广泛性、针对性
B. 激励要讲究公平、公正、公开
C. 激励要提倡集体之间的竞争
D. 激励要把握分寸和效果
[单项选择]客房部遗留物品室通常()由专人整理一次。
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
[单项选择]客房部的基层管理人员多()业务能力弱、工作态度好的员工。
A. 授权
B. 沟通
C. 指导
D. 教育
[单项选择]随着工作标准和要求的不断提高,饭店内外因素经常变化,客房部有必要对员工进行()培训。
A. 专题
B. 交叉
C. 下岗
D. 脱产进修
[单项选择]客房部基层管理人员要在()场合下抓住机会,对员工进行各项接待服务工作的指导。
A. 工作
B. 业余时间
C. 规定
D. 各种
[单项选择]下列不属于员工考核内容的是()。
A. 个人生活习惯
B. 业务能力
C. 学习能力
D. 沟通能力
[单项选择]对于员工考核的程序通常有八项内容,下面不属于考核程序内容的是()。
A. 设定考核指标权重
B. 确定检查周期
C. 组织实施考核
D. 建立考核领导小组
[单项选择]客房部库房通常储备()的客房用品用量。
A. 一天
B. 三天
C. 一周
D. 一个月
[简答题]客房部与前厅部的业务关系包括哪些?
[多项选择]客服中心的员工考核主要从哪些方面进行()
A. 服务质量
B. 处理重要客户的数量
C. 业务技能
D. 劳动纪律
E. 工作质量
[判断题]上级在给予员工考核反馈时应该指令性的。

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