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[多项选择]餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。
A. 设备设施质量
B. 实物产品质量
C. 微笑表现质量
D. 就餐环境质量
[判断题]商品价格是指各类有形产品和无形资产的价格。
[多项选择]作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（）的基本要求。
A. 质量
B. 品种
C. 时间
D. 价格
E. 创新
[单项选择]对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为（）。
A. 质量检验
B. 产品验证
C. 产品认证
D. 质量认证
[简答题]什么是产品？试述产品的四种类型的特点？举例说明有形和无形产品？
[单项选择]餐饮实物产品可直接满足餐饮客人的物质消费需要，餐饮实物产品质量通常包括客用物品质量、服务用品质量和（）。
A. 加工烹调质量
B. 协调沟通质量
C. 操作表演质量
D. 菜点酒水质量
[判断题]房地产的净收益可分为有形收益和无形收益。在计算净收益时不仅要包括有形收益，而且要考虑各种无形收益。如果无形收益已通过有形收益得到体现，则不应再单独考虑，以免重复计算。（）
[多项选择]餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。
A. 服务质量构成的综合性
B. 服务质量升华的自然性
C. 服务质量评价的主观性
D. 服务质量内容的关联性
[判断题]动画片中闪电常用有形闪电和无形闪电来表现。
[单项选择]从（）可将物品划分为有形财产和无形财产。
A. 可否移动的角度
B. 移动是否影响其价值功用的角度
C. 是否具备物质实体形态的角度
D. 可否流通及流通范围的广度
[判断题]物流设施是指构成物流系统的相关有形资产与无形资产。
[单项选择]设备的寿命中，（）是有形磨损和无形磨损共同决定的。
A. 自然寿命
B. 维护寿命
C. 经济寿命
D. 技术寿命
[多项选择]刑侦信息采集的对象包括与刑事犯罪有关的（）等有形信息和无形信息。
A. 人
B. 事
C. 物
D. 线索
[判断题]汽车的有形损耗和无形损耗都是由于科技的进步和发展，使原有的车辆发生价值损耗。
[多项选择]与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。
A. 产品的无形性
B. 产品的不可分割性
C. 需求的不稳定性
D. 产品的不可储存性
[单项选择]（）是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
A. 定价策略
B. 产品策略
C. 分销策略
D. 促销策略
[单项选择]按标的具体存在的形态，通常可将广义财产保险的保险标的划分为有形财产、无形财产或（）。
A. 利润
B. 有关利益
C. 有关费用
D. 相关收益
[判断题]物流中的“物”既包括有形的实体也包括无形的服务。
