更多"客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。"的相关试题:
[单项选择]客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。
A. 就进坐下
B. 婉言谢绝
C. 坐在沙发上
D. 坐在床上
[单项选择]客人在用餐服务过程中，餐厅服务员应随时为客人撤换餐具，撤换餐具的正确方法是（）。
A. 先把客人用过的餐具全部收掉，然后分发干净的骨碟
B. 先分发干净的骨碟，然后一起收掉用过的骨碟
C. 左手托盘，右手先撤下用过的骨碟，然后送上干净的骨碟
D. 左手托盘，右手先送上干净的骨碟，然后撤下用过的骨碟
[简答题]一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？
[单项选择]如有心脏病的客人在就餐中突然发病，服务员应首先（）。
A. 打电话通知急救部门
B. 把客人抬起来
C. 送上茶水
D. 送客人去医院
[单项选择]残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
A. 设计
B. 布置
C. 设置
D. 环境
[单项选择]微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）
A. 直接性
B. 规范性
C. 应变性
D. 艺术性
[单项选择]宴会结束，服务员态度要热情并视情况（）或随送宾客至餐厅门口。
A. 招呼
B. 欢送
C. 目送
D. 帮助
[填空题]致歉信发放途中遇其他特殊情况，须视情况及时报至（）、服务主办及（），严禁私自处理。
[简答题]发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
[简答题]客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
[单项选择]客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
A. 立即报告总台
B. 礼貌询问客人，收回物品时致谢
C. 直接询问客人追回物品
D. 请客人打开箱包检查
[简答题]某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋内进水，C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏，造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿，A公司作为中间人，进行调解，最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔，C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任，依法应作出赔偿。请问在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的？在善后处理上，A公司应注意什么？
[单项选择]客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。
A. 立即报告保安部门
B. 立即进房间帮其查找
C. 保护好现场
D. 询问项链丢失前的有关情况
[单项选择]周到服务就是对客人的（）
A. 感情服务
B. 多样性服务
C. 单纯性服务
D. 针对性服务
[单项选择]咖啡厅一般采用（）服务，服务迅速周到，座位周转率高。
A. 法式服务
B. 美式服务
C. 俄式服务
D. 大陆式服务
[单项选择]宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。
A. 适时
B. 定时
C. 尽可能
D. 找借口
[简答题]星级访查规范送餐服务对房内用膳菜单菜式有何要求？
[单项选择]访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。
A. 打开房门让其进房等候
B. 请访客到总台留言
C. 请访客登记后，让其入房
[单项选择]客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。
A. 到店前
B. 到店时
C. 入房后
D. 入房前
