更多"研究表明，对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低，并且这种关联程度很"的相关试题:
[单项选择]研究表明，（）高的员工对自己的工作满意度更低，对其工作环境更加疏远，对工作的参与程度也更低。
A. 外控
B. 马基雅维里主义
C. 内控
D. 自尊
[判断题]研究一致表明，高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。（）
[单项选择]假日旅馆集团创始人（）说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境。因此，良好的厨房工作环境，是厨房员工悉心工作的前提.
A. 托尼•梅耶
B. 托尼•王
C. 凯蒙•威尔逊
D. 凯蒙•琳达
[单项选择]认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（ ）。
A. 工作满意度的因素模型
B. 工作满意度的差异模型
C. 工作满意度的均衡水平模型
D. 工作满意度的多维度模型
[单项选择]（ ）是企业员工由现有工作岗位向更低级别工作岗位移动的过程。
A. 职业转换
B. 职业调动
C. 降职
D. 更职
[单项选择]企业对工资的调整，表明了企业对员工的认同，对员工工作时间的认同，也反映着企业对员工贡献值的感谢的工资调整方式是（）
A. 奖励性调整
B. 公平性调整
C. 工龄性调整
D. 特殊性调整
[填空题]根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。
[单项选择]工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（ ）。
A. 工作挑战性越大，员工的满意度越高
B. 工作挑战性越小，员工的满意度越低
C. 工作挑战性适中，员工的满意度最高
D. 工作挑战性越小，员工的满意度越高
[单项选择]在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表明，员工导向型的领导者与（）成正相关。
A. 高的群体生产率和低满意度
B. 低的群体生产率和高满意度
C. 高的群体生产率和高满意度
D. 低的群体生产率和低满意度
[多项选择]大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
A. 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B. 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C. 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D. 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E. 提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
[多项选择]分析与员工工作满意感的关的方面有（ ）
A. 工作条件
B. 工资奖励
C. 提升
D. 管理与监督
E. 共事者
[多项选择]与员工工作满意度有关的指标通常包括（ ）。
A. 工作报酬
B. 工作内容、直接主管
C. 工作合作伙伴
D. 工作条件
E. 劳动环境
[简答题]说明员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法
[判断题]赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（）
[单项选择]摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。
为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。
公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标：
（1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。
（2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。
（3）强调不断完善的氛围。
（4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题，关于质量，说法正确的是（）。
A. 好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B. 只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求
C. 品牌的产品必然有质量保证
D. 对质量的关注是员工责任心的表现之一
