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[简答题]
X公司是一大型上市公司，X公司董事会起草并制定了非常全面的内部控制规章制度，董事长认为每个员工都是好员工，大家都会自觉的遵守企业制定的规章制度，从而其领导的内部审计部门人手很少，在遇到大型的审计项目的时候，临时从被审计的部门调取熟悉审计业务的人员。企业另外设有风险管理部门，识别和分析影响目标实现的风险，对于识别出的风险，不论付出多大的代价，一律采取风险规避策略予以应对。企业倡导员工信息传递的真实性，严格规定有关信息必须逐层传达。
另外，财务部门人手较为紧张，一人长时间处在同一岗位或者同时兼任多个岗位的现象普遍存在。
要求：
(1)COSO内部控制框架的五个要素是什么?
(2)根据COSO内部控制相关理念，指出资料中对于五要素哪个方面存在问题，简要说明理由。
[单项选择]李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。你认为李总将员工视为（）。
A. “社会人”
B. “经济人”
C. “关系人”
D. “机器人”
[单项选择]现代化饭店是一部庞大的机器，每个员工都是这个机器上的部件，每一项工作都需要同事提供支持。要保持这部机器的正常运转，就必须提倡（）。
A. 铁哥儿们精神和互通有无意识
B. 谁的孩子谁抱走的意识
C. 先份内、后份外的意识
D. 团队精神和大局意识
[判断题]物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。（）
[单项选择]知识、技能与经验是一个人从事相应工作的重要条件。知识渊博、技能越娴熟、经验越丰富的员工的工作水平和业绩就有可能越好。这里，经验与知识、技能的相似在于（）
A. 三者都要以较高的智力水平为基础
B. 三者都需要在实践中摸、爬、滚、打
C. 三者主要靠后天的学习与积累而获得的
D. 三者都需要有适当的机会作为催化剂
[单项选择]一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待（ ）年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]每个员工都要积极参加各种安全活动和事故预案演练,对安全工作提出建议和要求。
[填空题]认为货币对实际产出水平不发生影响的典型理论是早期的（）。
[判断题]在水平荷载作用下，每个方向的水平荷载由该方向的剪力墙承受，垂直于水平荷载方向的各片剪力墙不参与工作。
[多项选择]工作满意度得均衡水平理论认为（ ）
A. 每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平
B. 改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡
C. 员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平
D. 管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
[填空题]双因素理论认为（）是防止员工产生不满情绪的因素，（）是使员工得到工作满意的因素。
[单项选择]工作满意度理论中的（ ）认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。
A. 因素模型
B. 多维模型
C. 差异模型
D. 均衡水平模型
[单项选择]赫兹伯格的双因素理论认为（）有助于激发员工的工作热情。
A. 提供良好的工作条件
B. 工作上的成就感
C. 改善员工的生活条件
D. 严格的劳动纪律
[单项选择]每个员工都是自身人力资本管理的（ ）。
A. 主体
B. 客体
C. 权力
D. 资本
[单项选择]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为（ ）。
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效反馈
D. 绩效改进
[单项选择]
某公司是一家软件企业，今年公司为更好地留住关键员工、调动员工工作积极性，决定在原有薪酬水平基础上进行大幅度提高。公司对薪酬制度进行调整，并对所有职位的薪酬按比例进行提高，工资总额大大提高，但效果不理想：人才流失依然严重，员工积极性没有得到提高。根据以上资料，回答下列问题
该公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行（ ）
A. 薪酬调查
B. 工作分析
C. 工作评价
D. 确定企业战略目标
