[填空题]原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种（）策略。

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[单项选择]采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。
A. 参与各类高层次社会活动
B. 现有客户推荐
C. 举办产品推介会
D. 走访客户

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[单项选择]采用（）的方法拓展新客户，更容易让个人新客户接受，并且营销成本低。
A. 参与各类高层次社会活动
B. 现有客户推荐
C. 从系统内其他部门的客户中发掘新客户
D. 举办有针对性的活动

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[判断题]交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。（）

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[判断题]营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。

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[多项选择]以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）
A. 现有客户推荐
B. 参与各类高层次社会活动
C. 从系统内其他部门的客户中发掘新客户
D. 举办有针对性的活动识别、发现新客户
E. 通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户

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[判断题]小企业授信中，信贷人员在授信调查时应注意搜集客户或主要股东个人及其家庭情况，包括资产负债情况，家庭居住、生活收支，资信情况等。

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[单项选择]N商场2013年初开始向消费满1万元的客户授予奖励积分，客户可以使用奖励积分购买N商场的任何-种商品，奖励积分自授予日起2年内有效，过期作废;N商场采用先进先出法核算客户使用的奖励积分。2013年度，N商场销售各类商品共计30000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品)，授予客户奖励积分共计30000万分，假设奖励积分的公允价值为每分0.01元。客户当年实际使用奖励积分共计12000万分。2013年末，N商场估计2013年度授予的奖励积分将有80%被使用。则N商场2013年度应确认的收入总额为（　）。
A. 29850万元
B. 30000万元
C. 30120万元
D. 30096万元

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[单项选择]智付通客户分为个人家庭客户、（）和企事业单位客户。
A. 个体户
B. 批发市场客户
C. 个体经营客户
D. 粮棉收购客户

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[单项选择]转向消费新能源，鼓励开发新低碳技术、研发低碳产品，拓展新的消费领域即（）消费。
A. “恒温消费”
B. “经济消费”
C. “安全消费”
D. “新领域消费”

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[填空题]家庭对健康的影响主要表现在家庭的结构、家庭的（）和家庭的关系三方面。

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[判断题]柴油客户主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。

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[填空题]综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。

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[判断题]客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。