[判断题]（类别：号段管理难度：中等）赞美对方其实就是拍马屁。（）
A.正确
B.错误

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[多选题]（类别：号段管理难度：中等）赞美个人可以从哪些方面进行赞美？（）
A.衣着打扮
B.风度气质
C.才华成就
D.长相身材

[多选题]（类别：号段管理难度：中等）赞美企业客户，可以从哪些方面进行赞美？（）
A.企业发展战略
B.经营业绩
C.服务态度
D.员工精神面貌

[单选题]（类别：号段管理难度：中等）对方人力资源情况属于谈判的什么方面的因素？（）
A.谈判的环境因素
B.谈判对手的信息
C.竞争对手的信息
D.产品差异化

[判断题]（类别：号段管理难度：中等）不论是赞美个人还是赞美公司，不论是赞美人物还是赞美事务，都应该选择最佳赞美目标。如果推销人员胡吹乱捧，则必将弄巧成拙。（）
A.正确
B.错误

[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面对赞美理解不正确的是：（）
A.选择适当的目标
B.把握分寸
C.赞美不一定适应所有的客户
D.只要赞美到位，销售就没问题

[多选题]（类别：号段管理难度：中等）下面对赞美理解正确的是：（）
A.选择适当的目标
B.把握分寸
C.赞美不一定适应所有的客户
D.只要赞美到位，销售就没问题

[单选题]（类别：号段管理难度：中等）年老的客户，我们赞美的方式是什么？（）
A.委婉和间接的
B.直接的
C.夸大的
D.不进行赞美

[单选题]（类别：号段管理难度：中等）对于年轻的客户，我们赞美的方式是什么？（）
A.委婉和间接的
B.直接的、热情的
C.夸大的
D.不进行赞美

[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：（）
A.赞美就是拍马屁
B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面
C.赞美要侧重赞美客户的内涵
D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢

[判断题]（类别：号段管理难度：中等）谈判真正的目的是让对方降价。（）
A.正确
B.错误

[单选题]（类别：号段管理难度：中等）给对方造成“没有空间，已到底线”的感觉，主要是采用了商务谈判让步策略中的哪个策略？（）
A.千万不要一步让到位
B.让步不宜频繁
C.为自己找到一个更高权威
D.让步的幅度越来越小

[判断题]（类别：号段管理难度：中等）根据拜访过程的相关内容，开场白一般包括对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、介绍来访的目的、询问客户需求等几个部分。（）
A.正确
B.错误

[判断题]（类别：号段管理难度：中等）谈判结束后，一定要记得真诚地祝贺对方，不要因为对方的谈判技巧糟糕而洋洋得意。（）
A.正确
B.错误

[判断题]（类别：号段管理难度：中等）人人都喜欢听到好听的话，客户也不例外。利用赞美开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法。（）
A.正确
B.错误

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