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[判断题]邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
[填空题]用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（）的开始。
[判断题]邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。
[填空题]邮政企业营销活动的中心内容是促进用户（）邮政业务，通过邮政市场的交易推销邮政业务。
[判断题]集邮业务是一项独立的邮政业务，它与一般邮政业务的价值规律相同的。
[单项选择]（）是指邮政代基础电信运营商发展客户，运营商按照客户的消费额向邮政支付一定比例酬金的业务。这种业务一般发生在运营商之间竞争激烈的业务领域，例如客户入网（手机），小区宽带、公用电话等。
A. 代收费业务
B. 代放号业务
C. 代售卡业务
D. 话费分成业务
[单项选择]邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
A. 手段
B. 目标
C. 方向
D. 动力
[判断题]邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。
[单项选择]同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 不限数量
[单项选择]根据《邮政法》的规定，邮政业务资费分为基本资费和非基本资费。邮政业务的基本资费（）。
A. 由国务院物价主管部门制，报国务院批准
B. 由国务院邮政主管部门自行制定
C. 由国家工商行政管理局制定，报国务院批准
D. 由邮政企业制定，报国务院邮政主管部门批准
[填空题]传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
[单项选择]
某邮政企业2004年邮政业务总量实现210万元，比上年增加了30万元，邮政业务收入完成235万元，比上年增加了23万元。
2003年度该邮政企业完全邮政业务收入（）万元。
A. 212
B. 205
C. 187
D. 180
[填空题]邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，简称（），它是邮政通信产品的价格。
[填空题](四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。
[多项选择]邮政储蓄批量业务指为集团客户办理批量（ ）等业务的行为。(三级)
A. 开户
B. 续存
C. 发卡
D. 取款
[单项选择]根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定，邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业，邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
A. 私人所有制
B. 国有控股制
C. 集体所有制
D. 全民所有制
