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发布时间:2023-09-27 18:03:10

[多项选择]客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些()
A. 前台类岗位
B. 后台类岗位
C. 检查类岗位
D. 管理类岗位
E. 服务类岗位

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[多项选择]综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有()。
A. 税款征收岗
B. 税务登记岗
C. 文书受理岗
D. 咨询服务岗
[判断题]岗位再设置工作内容扩大化是指,通过增加某一岗位的工作内容,实现岗位的再设置。
[多项选择]下列哪些工作内容是会计岗位职责()。
A. 编报预算
B. 申领经费
C. 保管有关票据及印章
D. 工资核算
E. 档案管理
[多项选择]下列哪些工作内容是出纳岗位职责()。
A. 银行结算
B. 登记账簿
C. 发放工资
D. 申领经费
E. 保管有关票据及印章
[简答题]岗位设置的原则有哪些?
[多项选择]根据综合值班工程师的岗位工作职责描述,在关注岗位胜任关键工作的基础上,必须测试哪些关键胜任特征要素()
A. 安全意识与疑虑倾向
B. 恒心
C. 依赖性
D. 细节关注
[单项选择]()是根据饭店的组织机构、岗位设置以及岗位职责的要求,结合饭店各岗位的工作量、工作班次、劳动效率和员工出勤情况等因素来确定不同岗位所需人员数量的编制定员方法。
A. 效率定员法
B. 比例定员法
C. 设备定员法
D. 岗位定员法
[简答题]限额设计的目标如何设置?其控制工作的内容有哪些?
[多项选择]根据办税服务厅三类窗口的具体工作职能,设置相关工作岗位是()。
A. 综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;
B. 发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、发票验审缴销岗和发票代开岗。
C. 申报征收窗口设置申报征收岗;
D. 专项服务岗
[多项选择]移动梦网业务根据服务内容划分以下哪些内容?()
A. 信息类
B. 商务类
C. 通信类
D. 游戏类
[单项选择]岗位再设置的基本思路有四个方面,分别是:(),工作内容扩大化,工作内容丰富化。
A. 拓展训练
B. 模拟训练
C. 岗位轮换式
D. 角色
[单项选择]岗位再设置的基本思路有四个方面,分别是:(),工作内容气势磅礴化,工作内容丰富化。
A. 拓展训练
B. 模拟训练
C. 岗位轮换式
D. 角色
[简答题]运行岗位分析的内容有哪些?
[多项选择]专业技术职务是根据实际工作需要设置的有明确(),并需要具备专门的业务知识和技术水平才能担负的工作岗位
A. 职责
B. 任职条件
C. 任期
D. 在任职期间领取工资
[多项选择]客户服务中心前台类工作职责包括()
A. 解答客户提出的咨询
B. 指导客户到营业厅详细咨询
C. 推荐客户使用电子渠道实施自助服务
D. 受理客户投诉、故障申告和建议
E. 主动展开业务推介,执行业务在线办理
[简答题]根据纳税服务工作的需要,纳税服务场所内一般应该设置哪些服务区?
[多项选择]客户服务岗位设置要因事设岗,规定适当的工作范围和工作量。岗位设置要求表述不正确的是()。
A. 岗位分类遵循职系、职组、职级、职位等规则。
B. 岗位分类遵循职务、责任、权利、权益规则。
C. 设置岗位结构:每个工作岗位都是由职务、责任、权利、权益构成。
D. 只有通过岗位分类才能从中找出规律性的东西,找到管理的依据,使岗位管理具有可操作性。
E. 设置岗位结构:工作岗位都是由职务、责任、上岗条件要求构成。
[单项选择]根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能,设置除()的相关工作岗位。
A. 综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;
B. 申报征收窗口设置申报征收岗;
C. 发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。
D. 税务稽查岗

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