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[单项选择]“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。
A. 全员
B. 全过程
C. 全企业
D. 多方法
[单项选择]全面质量管理的基本方法可概括为（）。
A. 一个过程，四个环节
B. PDCA工作法
C. 八个工作步骤
D. 过程管理和环节管理
[填空题]全面质量管理的基本方法可以概括为（）、八个步骤。
[单项选择]“以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（）的质量管理的概括。
A. 全员
B. 全过程
C. 全企业
D. 多方法
[单项选择]义务教育始于（）
A. 原始社会
B. 奴隶社会
C. 资本主义社会
D. 社会主义社会
[单项选择]日本的广冈亮藏把教育过程概括为（）
A. 预备——内化——巩固
B. 假设——验证——总结
C. 导入——展开——终结
D. 预备——内化——应用
[单项选择]普及义务教育始于（）。
A. 原始社会
B. 奴隶社会
C. 资本主义社会
D. 社会主义社会
[单项选择]日本近代音乐教育始于（）
A. 江户时代
B. 幕府时代
C. 明治时代
D. 大正时代
[单项选择]教育被儒家所垄断始于（）
A. 春秋时期
B. 战国时期
C. 汉武帝统治时期
D. 朱熹生活的时代
[单项选择]建设工程质量管理体系是为实现工程项目质量管理（），围绕着工程项目质量管理而建立的质量管理体系
A. 目标
B. 方针
C. 要求
D. 原则
[简答题]简述质量管理八项原则与质量保证和质量管理。
[判断题]质量管理框图的检查属于施工现场质量管理检查记录中现场质量管理制度的内容。
[单项选择]全民教育思想的正式提出，始于（）
A. 1995年
B. 1996年
C. 1999年
D. 1990年
