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发布时间:2023-10-11 19:57:35

[单项选择]如果不能满足客人的变更要求,定房人员应将酒店的情况如实告知(),并与之协商解决。
A. 客人
B. 经理
C. 前台
D. 接待人员

更多"如果不能满足客人的变更要求,定房人员应将酒店的情况如实告知(),并与之"的相关试题:

[单项选择]当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。
A. 功能
B. 细微
C. 超前
D. 心理
[单项选择]客人在电话预定房间时,经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是()
A. 告知客人房间号
B. 向客人告知自己的工号
C. 对客人复述预定内容
D. 整理客房预定资料
[单项选择]酒店不能以种种理由和借口()客人的要求,服务人员更不能与客人争辩。
A. 搪塞
B. 推掉
C. 拒绝
D. 减少
[判断题]缺陷就是不能满足规定的要求
[单项选择]设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求,问题解决后应与客人联系,以示对客人的()。
A. 歉意
B. 重视
C. 满足
D. 尊重
[简答题]绕度不能满足要求时
[单项选择]有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求()
A. 决不可予以满足,因为不符合计划安排
B. 一切让饭店去处理
C. 让游客自己和其他游客协调
D. 首先应答应尽量满足其要求,并积极与饭店协商给予调换。
[单项选择]下列哪项会计原则()要求存货不能随便的变更计价方法
A. 重要性原则
B. 一致性原则
C. 审慎性原则
D. 相关性原则
[判断题]不合格就是有缺陷,就是不能满足预期的使用要求
[判断题]让步使用是对不合格产品采取的一种措施,使其虽不能满足规定要求,但尚可满足使用要求。
[简答题]两相短路电流不能满足灵敏度要求时,可采取哪些措施?
[单项选择]一位外国游客在随团旅游结束后,要求留在中国学习汉语,导游员应如何满足客人这一要求?()
A. 告知旅游者这种要求不能予以满足
B. 让旅游者自己去联系学校
C. 告诉旅游者自己可以教其汉语不用去学校
D. 及时向旅行社领导报告并了解该游客的基本情况及学习要求
[单项选择]专业分析:变更要求是总体变更控制的输入。尽管变更要求以很多种形式发生,但是他们必须都是在变更控制系统内产生的以文件规章形式存在的正式的要求。渐进明细是结合了项目的一次性和独特性的特点。在编制项目计划的过程中,渐进明细在以下哪个方面也是重要的()
A. 假设
B. 限制条件
C. 项目管理信息系统
D. 组织政策和程序
[单项选择]施工现场临时消防给水系统的给水压力应满足消防水枪充实水柱长度不小于()m的要求;给水压力不能满足要求时,应设置消火栓泵,消火栓泵不应少于2台,且应互为备用;消火栓泵宜设置自动启动装置。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[单项选择]计算出的降深不能满足降水设计要求时,应重新调整()
A. 井深、布井
B. 井深、井数
C. 井数、布井
[单项选择]()是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
A. 星级客房
B. 经济客房
C. 绿色客房
D. 低碳客房
[单项选择]为了满足客人希望被人尊重的心理,在引领和安排座位时应满足客人的()。
A. 求知心理
B. 求快心理
C. 自尊心
D. 自信心
[判断题]经济合同签订后,不论出于什么原因,任何一方都不能要求变更。
[判断题]通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的工程,可以让步验收。

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