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[单项选择]个贷收费服务业务收费按照（）执行。
A. 《中间业务收费标准》
B. 《中间业务定价管理办法》
C. 《中间业务收费减免管理办法》
D. 《商业银行服务价格管理暂行办法》
[多项选择]以下哪项属于我行个贷收费服务业务的收费项目（）
A. 未提用贷款资金使用费
B. 提前还款
C. 循环贷款承诺
D. 个人优质客户综合授信
E. 个人贷款用途违约金
[单项选择]下列关于个贷收费服务业务说法错误的是（）
A. 个人贷款收费服务业务（以下简称“个贷收费服务业务”）是指在个人贷款业务（含自营性及委托性）办理过程中，为便利融资而有偿提供的各项产品或服务，或为响应客户特定服务申请而收取合理服务费用的各项业务。
B. 个贷收费服务业务属于银行表外业务或中间（非息）业务，获得的收入即为非息收入或中间业务收入。
C. 个贷收费服务业务收费纳入“511086个人贷款服务业务”科目核算。
D. 个贷收费服务业务核算科目下设个人融资顾问、个人授信承诺等六个账户分户核算。
[多项选择]IP电话业务包括以下主要业务类型：（）
A. 端到端的双向话音业务；
B. 端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C. 呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务；
D. 跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务；
E. 与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务。
[多项选择]固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：（）
A. 端到端的双向话音业务；
B. 端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C. 呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务；
D. 经过本地网与智能网共同提供的本地智能网业务；
E. 基于ISDN的承载业务。
[判断题]智能业务类型包括排队业务和自动寻呼业务两方面。
[多项选择]固定网国际长途电话业务包括以下主要业务类型：（）
A. 跨国家或地区端到端双向话音业务；
B. 跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C. 跨国家或地区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务；
D. 经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务；
E. 跨国家或地区基于ISDN承载业务。
[多项选择]固定网国内长途电话业务包括以下主要业务类型：（）
A. 跨长途编号区端到端双向话音业务；
B. 跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C. 跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务；
D. 经过本地电话网、长途网与智能网共同提供的跨长途编号区的智能网业务；
E. 跨长途编号区基于ISDN承载业务。
[多项选择]P电话业务的主要业务类型包括（）。
A. 端到端的双向话音业务
B. 端到端的传真业务
C. 端到端的中、低速数据业务
D. 与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务
[判断题]固定通信业务包括固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务。
[填空题]综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、（）两类，“地域”分为城镇、（）两种情况。
[多项选择]手机银行客户可进行的业务类型包括（）
A. 风险评估
B. 中银理财计划I
C. 中银理财计划II
D. 私对公转账
[填空题]11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
[单项选择]银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次，下列相关说法不正确的是（ ）。’
A. 理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄
B. 私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务
C. 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
D. 财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
[多项选择]经济业务的四种类型包括（）。
A. 引起资产与权益同时增加的业务
B. 引起资产与权益同时减少的业务
C. 引起资产内部项目有增有减，总额不变的业务
D. 引起权益内部项目有增有减，总额不变的业务
[多项选择]人民币单位银行结算账户通存通兑业务类型包括（）。
A. 收、付款人均不在交易行开户
B. 付款人在交易行开户，收款人在系统内其他营业机构开户
C. 收、付款人均不在交易行开户，但至少有一方在系统内其他营业机构开户户
D. 收款人在交易行开户，付款人在系统内其他营业机构开户
[单项选择]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
A. 短信业务
B. 手机话费查询
C. 投诉受理
D. 联通IP卡查询
[判断题]第三代数字蜂窝移动通信业务要包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务。
