更多"（）是客户在接受服务过程中的不赞同，质疑或拒绝"的相关试题:
[单项选择]在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是（）。
A. 客户异议
B. 无理要求
C. 客户服务
D. 客户投诉
[填空题]客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。
[单项选择]客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、（ ）或理由。
A. 观点
B. 意见
C. 刁难
D. 指责
[判断题]在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定。
[判断题]（）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。
[判断题]殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。
[判断题]消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
[多项选择]中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请
A. 提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
B. 告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C. 客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
D. 要求客户签署相关服务协议
[单项选择]根据峰终定律，客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的（）有极大影响。
A. 服务体验
B. 满意度
C. 客户支持
D. 服务过程
[填空题]使用代理服务器技术时内部网络只接受（）提出的服务请求，拒绝外部网络其他结点的直接请求。
[单项选择]边际成本定价法强调从客户的角度出发，客户接受某项运输服务必须满足：总支付意愿的折现值（）所用资源机会成本的折现值。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
D. 具体问题而定
[单项选择]邀请：拒绝：接受
A. 问候：咒骂：感谢
B. 道歉：真诚：虚伪
C. 威胁：妥协：报警
D. 建议：反对：接纳
[填空题]随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户，服务人员的（）、（）自会起到意想不到的作用。
[单项选择]对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。
A. 不愿
B. 已经
C. 当日因故不能
D. 愿意
[单项选择]商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是（ ）。
A. 投资顾问服务
B. 财务顾问服务
C. 综合理财服务
D. 理财顾问服务
[单项选择]（）是指农业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划与方式进行投资和资产管理，投资收益与风险由客户或客户与农业银行按照约定方式承担的理财业务活动。
A. 理财咨询
B. 理财规划
C. 个人综合理财服务
D. 投资规划
[单项选择]《机电产品国际招标投标实施办法》规定，机电产品国际招标中有权提出质疑的只能是投标人，接受质疑的主体是（）。
A. 招标人
B. 招标代理机构
C. 招标投标的主管部门
D. 财政部门
