更多"客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获得客户本人的书面授权可随意查询"的相关试题:
[判断题]客户无需同意，银行即可查询其人行征信报告。（）
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
[判断题]客户持江苏建行B网点承兑的银行承兑汇票在北京建行A网点申请贴现，A网点无需进行查询。（）
[填空题]营业系统的查询模块有预付款余额查询、（）、客户资料查询、欠费查询、客户交费历史查询、（）、发票费用明细查询等功能。
[单项选择]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
A. 核心银行系统（CBANK）
B. 客户关系管理系统（PCRM）
C. 业绩价值管理系统（PVMS）
D. 客户营销管理系统（PBMS）
[判断题]与客户签订期货经纪合同时，期货公司应核对客户有效身份证件，但当客户销户时，期货公司无需再核对。
[单项选择]客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。
A. 交叉销售法
B. 量身定做销售法
C. 产品组合销售法
D. 客户经理关系销售法
[单项选择]为满足企业客户对其定期账户的查询，在客户端（）中增加了定期账户网银签约及客户端查询功能。
A. WEB渠道和对接渠道
B. 银企对接渠道
C. WEB渠道
D. 均可以
[单项选择]加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。
A. 数据库
B. 账表
C. 联系机制
D. 以上都不是
[单项选择]客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题
A. 供电方面
B. 用电方面
C. 电力政策法规方面
D. 供用电方面
[判断题]柜员可通过BNMS系统中资料查询服务，查询客户基本信息。同时可查询到BANCS行网银客户所对应的BANCS客户号。（）
[多项选择]（）可以查询尚未分配客户经理的客户清单
A. 二级分行
B. 支行业务负责人
C. 一级分行
D. 大堂经理
[单项选择]通过客户异议可以获得客户更多真实的（）信息。
A. 喜好
B. 性格
C. 情绪
D. 需求
[单项选择]在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做（ ）。
A. 高级信息
B. 初级信息
C. 次级信息
D. 特殊信息
[填空题]在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。
[填空题]根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、_____查询和文件信息查询。(五级、四级)
[多项选择]企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
A. 行业水平的数据完整性
B. 企业水平的数据完整性
C. 技术水平的数据完整性
D. 客户水平的数据完整性E知识水平的数据完整性
[单项选择]在贷款审批前，征信查询人员查询客户个人信息，需取得客户的授权？（）
A. 委托
B. 电话
C. 书面
D. 口头
[判断题]商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签定合同，确保获得客户的充分授权，妥善保管相关合同和各类授权文件，并至少每年重新确认一次。
