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[判断题]在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会。（）
[单项选择]客户经理不可以在PBMS系统中查询（）
A. 基金历史净值
B. 黄金价格
C. 本人维护客户的基金余额
D. 个人客户风险评估结果
[判断题]PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。（）
[多项选择]业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。
A. 客户经理日志统计
B. 客户经理服务量统计
C. 客户购买基金数量统计
D. 客户经理服务类型
[单项选择]个人客户经理可以持有（ ）。
A. 银行现金
B. 定期存单
C. 账务核算权限卡
D. 业务申请书
[多项选择]客户经理可以划分为（ ）。
A. 高级客户经理
B. 一级客户经理
C. 二级客户经理
D. 三级客户经理
E. 见习客户经理
[判断题]个人客户经理可以代客户在业务申请书上签字。（）
[判断题]通过PBMS的优质客户登记功能，客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。（）
[单项选择]客户经理可以通过（）交易申请将其他网点签约客户调入本机构。
A. 签约调整申请
B. 客户交接
C. 新营销客户签约
D. 管理客户指派
[单项选择]有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是（）营销技巧。
A. 费用最小化法
B. 比拟描绘
C. 利益最大化法
D. 条列式说明法
[判断题]客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。（）
[单项选择]个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易，即“（）”。仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。
A. 1-打印当日未打印关联账户、2-查询、3-打印全部关联账户
B. 1-打印当日交易账户、2-打印全部关联账户、3-查询
C. 1-查询、2-打印全部关联账户、3-打印当日未打印关联账户
D. 1－查询、2－打印当日未打印关联账户，3－打印全部关联账户
[多项选择]个人客户经理可以通过举办（）等有针对性的活动识别、发现新的个人高端客户。
A. 参与保险公司的大客户联谊会
B. 冠名参与慈善拍卖会
C. 理财节
D. 实盘外汇买卖大赛
E. 实盘基金理财大赛
[判断题]个人客户经理可以保管ATM等自助设备钥匙和密码。（）
[单项选择]客户经理在CCRM系统首页（）版块可以看到客户大额变动信息。
A. 重要提示
B. 个人管户情况
C. 待办事宜
D. 客户经理工作室
[多项选择]对于那些连客户本人也难以明确的信息，如财务目标和投资风险承受能力，客户经理可以通过（ ）的方式收集。
A. 了解客户的投资经历
B. 与客户交谈
C. 从公开的数据库中获得
D. 使用心理测试问卷
E. 通过数据登记表获得
[判断题]公司客户经理在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。（）
[单项选择]客户经理通过CCRM系统首页（）版块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。
A. 重要提示
B. 大额变动
C. 个人管户情况
D. 代办事宜
