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[多项选择]按照中国银行零售贷款客户经理的分级管理制度，我中国银行的客户经理分为以下几类？（）
A. 类客户经理：可发起所有零售贷款业务品种;
B. 类客户经理：可发起所有消费类贷款;
C. 类客户经理
[单项选择]个人客户经理营业中工作流程分为：（）
A. 客户管理和维护.客户接待营销两项
B. 联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项
C. 工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项
D. 建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
[单项选择]个人客户经理营业前工作流程分为：（）
A. 营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
B. 营业前个人准备.参加网点晨会两项
C. 营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
D. 工作事项梳理.参加网点晨会两项
[判断题]目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）
[单项选择]个人客户经理可以持有（ ）。
A. 银行现金
B. 定期存单
C. 账务核算权限卡
D. 业务申请书
[多项选择]业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。
A. 客户经理日志统计
B. 客户经理服务量统计
C. 客户购买基金数量统计
D. 客户经理服务类型
[判断题]个人客户经理可以代客户在业务申请书上签字。（）
[填空题]客户经理考核业绩指标分为（）、（）、（）三大类。
[单项选择]客户经理可以通过（）交易申请将其他网点签约客户调入本机构。
A. 签约调整申请
B. 客户交接
C. 新营销客户签约
D. 管理客户指派
[多项选择]（）可以查询尚未分配客户经理的客户清单
A. 二级分行
B. 支行业务负责人
C. 一级分行
D. 大堂经理
[判断题]通过PBMS的优质客户登记功能，客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。（）
[判断题]客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。（）
[单项选择]有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是（）营销技巧。
A. 费用最小化法
B. 比拟描绘
C. 利益最大化法
D. 条列式说明法
[多项选择]根据客户经理任职要求相关制度，资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（）：
A. 客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献
B. 原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格
C. 具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年
D. 具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年
[判断题]个人客户经理可以保管ATM等自助设备钥匙和密码。（）
[多项选择]个人客户经理可以通过举办（）等有针对性的活动识别、发现新的个人高端客户。
A. 参与保险公司的大客户联谊会
B. 冠名参与慈善拍卖会
C. 理财节
D. 实盘外汇买卖大赛
E. 实盘基金理财大赛
[单项选择]按照农业银行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（）。
A. 高级专家级客户经理
B. 资深客户经理
C. 客户经理
D. 大堂经理
[单项选择]客户经理不可以在PBMS系统中查询（）
A. 基金历史净值
B. 黄金价格
C. 本人维护客户的基金余额
D. 个人客户风险评估结果
