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[多项选择]个人客户经理不得持有（）
A. 银行现金
B. 会计专用印章
C. 空白重要凭证
D. ATM钥匙和密码
[判断题]对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
[判断题]目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）
[单项选择]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
A. 核心银行系统（CBANK）
B. 客户关系管理系统（PCRM）
C. 业绩价值管理系统（PVMS）
D. 客户营销管理系统（PBMS）
[判断题]个人客户经理可以代客户在业务申请书上签字。（）
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
[多项选择]个人客户经理可以通过举办（）等有针对性的活动识别、发现新的个人高端客户。
A. 参与保险公司的大客户联谊会
B. 冠名参与慈善拍卖会
C. 理财节
D. 实盘外汇买卖大赛
E. 实盘基金理财大赛
[单项选择]以下可以聘用为个人客户经理的是（ ）。
A. 年内违规积分达到待岗处理标准的
B. 无严重违规违纪等不良记录
C. 未取得岗位任职资格和相关理财专业资格
D. 在员工行为动态排查中有异常表现
[单项选择]有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是（）营销技巧。
A. 费用最小化法
B. 比拟描绘
C. 利益最大化法
D. 条列式说明法
[多项选择]个人客户经理不得代客户保管（）
A. 银行卡
B. 存折
C. 有价单证
D. 现金
[判断题]星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
[判断题]个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）
[判断题]个人客户经理可以保管ATM等自助设备钥匙和密码。（）
[判断题]个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）
[多项选择]个人客户经理营业前个人准备包括（）。
A. 着装配饰整理
B. 心理状态调节
C. 工作事项梳理
D. 参加当日晨会
E. .联系约见客户
[判断题]大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
[判断题]星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）
[多项选择]业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。
A. 客户经理日志统计
B. 客户经理服务量统计
C. 客户购买基金数量统计
D. 客户经理服务类型
