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[单项选择]物业管理服务，是指（）通过物业服务合同约定的公共性服务。
A. 业主与物业服务企业
B. 业主与业主大会
C. 业主与社区委员会
D. 社区委员会与物业服务企业
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
A. 包干制
B. 标准制
C. 酬金制
D. 效益制
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的（）法律关系。
A. 民事
B. 刑事
C. 行政
D. 合同
[单项选择]物业管理服务是有偿的，在订立物业服务合同时，应明确（）在物业管理服务过程中所应支付的物业服务费用。
A. 单个业主
B. 使用人
C. 业主
D. 当事人
[判断题]物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
[多项选择]某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等。
A. 服务内容
B. 服务效果
C. 服务水平
D. 服务价格
E. 服务质量
[单项选择]一个物业管理区域由（）个物业服务企业实施物业管理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A. 房地产公司
B. 房地产行政主管部门
C. 政府行政主管部门
D. 房地产权属机关
[单项选择]物业管理招标投标是指（）通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
A. 房地产开发商或业主
B. 房地产开发商或建设单位
C. 业主大会或建设单位
D. 业主或建设单位
[判断题]物业入住期的物业管理档案收集来源于物业管理的服务对象——业主（或物业使用人）。
[判断题]办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。
[单项选择]《物业管理条例》规定，（）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A. 物业服务企业
B. 物业管理企业
C. 建设单位
D. 业主
[单项选择]《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于（）选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。
A. 业主
B. 业主委员会
C. 居委会
D. 业主大会
[单项选择]物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。
A. 管理
B. 服务
C. 制定政策
D. 检查
[多项选择]下列那些人员不得在为本物业管理区域提供服务的物业服务企业任职（）
A. 委员本人
B. 配偶
C. 近亲属
D. 朋友
[多项选择]根据、<物业服务收费管理办法》．建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、（）等内容。
A. 收费标准
B. 收费地点
C. 计费方式
D. 计费起始时间
[多项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务（），以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A. 收费的主管机关
B. 收费应当遵循的准则
C. 收费价格形式
D. 代办性质的服务收费管理
E. 物业管理服务费用的构成
[单项选择]为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
A. 98％，95％，90％
B. 90％，85％，80％
C. 85％，80％，75％
D. 80％，75％，70％
