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[填空题]女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。
[单项选择]旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（ ）。
A. 接受邀请
B. 婉拒并说明中国导游员的纪律
C. 谢绝
D. 旅游者一再热情邀请可以接受
[简答题]某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
[判断题]地陪带团在餐厅用餐期间，不轻易去客人包厢打扰客人，以便给客人留一个好的用餐环境。（）
[填空题]地陪在送散客到机场的服务中应提前（ ）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（ ）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。
[多项选择]地陪在陪同客人前往观看文娱节目时应注意的事项是（ ）。
A. 避免雷同
B. 拒绝格调低下的文娱活动
C. 进行必要的剧情介绍
D. 注意游客的安全
E. 代表地方特色
[简答题]一名海外客人，在游览天坛时走失，北京地陪应如何处理?
[判断题]地陪带团到达餐厅，介绍完餐馆及菜肴特色，引导客人入座后即可去用餐。（）
[单项选择]在敬酒方式中，有礼有节地劝客人饮酒被称为（）
A. 文敬
B. 回敬
C. 互敬
D. 代
[填空题]在接待旅游团时，地陪每天早上接客人去景点时应该提前（ ）分钟到达集合地点，招呼提前到的旅游者，并督促司机做好出发前的准备。
[单项选择]旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃饭，这时地陪应（ ）。
A. 不予解决，告之应顾全大局
B. 耐心解释并请领队调解
C. 让其中一位客人单独用餐，费用由地接社承担
D. 请示旅行社，听从领导意见
[简答题]
正确对待旅游者的委托
地陪小陈带领一个欧洲旅游团参观了某牙雕工艺厂。在返回饭店的途中，客人马丁对小陈说，刚才在牙雕工艺厂看到一件工艺品他很喜欢，想买下送给他太太作为生日礼物，因为当时考虑价格太贵没有买下，现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟牙雕工艺厂。小陈认为回到饭店后再去牙雕工艺厂可能厂里已经下班了，不如现在马上就去，说完就让司机调转车头赶回牙雕工艺厂。
在牙雕工艺厂里马丁以600欧元买下了那件工艺品。可是当售货员在帮其包装时，马丁发现那件作品有点瑕疵，于是决定还是不买了。后来马丁委托小陈以后有机会为他购买同样款式的牙雕作品一件，并留下900欧元作为购买和邮寄的费用。小陈马上答应了马丁的要求。一周后，小陈在牙雕工艺厂买到了同样款式的作品并把它通过邮局寄给了马丁。小陈还把购物发票及邮寄收据和余款一起寄给了马丁。
[判断题]游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费应事先香客人讲清。（）
[简答题]旅游团开始参观游览前，地陪应与领队、全陪商定本地节目安排，对出现的不同情况，地陪要采取哪些相应措施?
