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[判断题]游客患病症状比较严重，应建议及早就医，地陪英陪同前往。（）
[单项选择]陪同旅游者观看节目时，地陪（ ）。
A. 应热情介绍节目内容
B. 立热情予以指点
C. 不宜予以指点
D. 可适当指点，不宜逐一解说
[多项选择]陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ ）就会使客人感到不快。
A. 忘记关闭手机
B. 迟到
C. 不向客人提供节目单
D. 提前退场
[判断题]部分游客要看计划外演出，地陪协助联系，费用游客自理，但导游有义务陪同前往，保证安全。
[简答题]
全陪如何体现其作用，导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后，老孙马上安顿好行李，让旅游者们登上了旅游车。在车上，老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己，然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里，地陪忙着帮助领队分房，向全体旅游者介绍饭店的设施，并指挥行李员把行李送进客房。
这时老孙听到有客人说，我们有领队和地陪就够了，全陪看来是多余的。老孙听后，心里非常不舒服，可是并没有当面批评客人。在以后的行程中，虽然客人们看到老孙做了许多工作，但总认为只是一些不重要的事情，认为老孙的作用很小，全陪实在是可有可无。尽管如此，老孙还是努力工作，忠于职守，努力与领队和地陪紧密合作，最后，顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。
[多项选择]与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在（）
A. 服务范围较小
B. 服务内容较为单一
C. 全程陪同游客游览、讲解
D. 专业性较强
E. 服务规范和流程较为简单
[简答题]某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
[判断题]计划内的文娱活动是根据旅游合同而定的，游客抵京后如全团要变更，增加，取消，需要全陪向组团社汇报，地陪向地接社汇报。有组团社与地接社协商处理，退票损失及节目差价按两社协商处理。
[判断题]在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（ ）
[判断题]地陪带团在餐厅用餐期间，不轻易去客人包厢打扰客人，以便给客人留一个好的用餐环境。（）
[单项选择]秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（ ）。
A. 后排右座
B. 后排左座
C. 前排右座
D. 后排中间
[填空题]地陪在送散客到机场的服务中应提前（ ）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（ ）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。
[判断题]所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。（ ）
[单项选择]全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A. 地接社
B. 组团社
C. 海外组团社
D. 接待社
[简答题]一名海外客人，在游览天坛时走失，北京地陪应如何处理?
[判断题]地陪带团到达餐厅，介绍完餐馆及菜肴特色，引导客人入座后即可去用餐。（）
