更多"[单选题]对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，"的相关试题:
[判断题] 对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
A.正确
B.错误
[判断题]接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]JL02CG003194.接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。( )
A.正确
B.错误
[单选题]向社会公布供电服务投诉和举报电话。投诉电话应在( )天内，举报电话应在( )天内答复
A.10、5
B.3、5
C.3、7
D.5、10
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（ ）个工作日内、举报应在（ ）个工作日内答复。
A.1,3
B.3,5
C.5,7
D.5,10
[多选题]内部调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故内部调查报告》：一般事故原则为（ ），较大及以上事故原则为（ ）。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。
A.1,3
B.3,5
C.5,7
D.5,10
[多选题]APCD工作法中投诉举报受理指从( )的投诉举报中整理获得有关信息。
A.零售户
B.消费者
C.其他社会公众
D.专卖执法人员
[单选题]4.147. 第147题
向社会公布供电服务投诉和举报电话。()电话应在5天内答复
A.报修
B.投诉
C.咨询
D.建议
[判断题]《供电服务规范》：对隐瞒投诉举报情况或隐匿、销毁投诉举报件者，一经发现，严肃处理。
A.正确
B.错误
[单选题]根据银联的规定，对涉及入网机构服务质量的投诉，被投诉机构应在该投诉
受理日起( )日内查实情况，提出回复意见。
A.7个工作日
B.7个自然日.
C.10个自然日
D.5个工作日
[单选题]投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，应以（ ）为主要回复方式。
A.10086人工电话
B.邮件
C.短信
D.信函
[单选题]《杭绍台高速运维手册》中“投诉处理制度”规定:投诉答复一般应在当天答复投诉人。若在( )__天内还没有调查结果,则应尽早电话联系投诉人,告诉他由于某种原因,事情还在调查中,也可向投诉人了解进一步的情况,( )__个工作日内必须答复投诉人。( )
A.2~3,3~5
B. 3~5,5~7
C.5~7,7~15
D. 5~7,7~10
[单选题]重要投诉应在( )__自然日内完成投诉处理。( )
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
[判断题]电力监管投诉举报热线是：12398
A.正确
B.错误
[单选题]电力监管投诉举报电话为（ ）
A.12395
B.12396
C.12397
D.12398
[简答题]网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的()。
