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[简答题]导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
[判断题]熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。（）
[单项选择]安全从事导游工作的保障（）
A. 严于律己遵纪守法
B. 身心健康
C. 崇高的道德品质
D. 卓越的口才
[判断题]从事导游工作必须接受旅行社委派，私自招揽团队进行导游活动属于非法（）
[多项选择]导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（ ）。
A. 不得减少游览项目
B. 不得终止旅游活动
C. 不得私自更换导游人员
D. 不得擅自更换就餐地点
E. 不得带旅游者到非旅游定点商店购物
[简答题]旅游者要求单独活动。在什么情况下导游员可以允许，同时应做哪些工作?在什么情况下不允许，为什么?
[简答题]作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作?
[多项选择]导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
A. 要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B. 导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C. 食、住、行、游、娱、相关接待服务
D. 导游人员要保管好客人的证件和物品
E. 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
[判断题]取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（ ）
[简答题]什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
[填空题]（）是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。
[判断题]诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）
[简答题]旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
[简答题]从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么?
[多项选择]导游人员的工作着装（ ）。
A. 要突出款式、色彩和质地
B. 款式、色彩、质地要协调
C. 要整洁，常换常洗，不要有异昧
D. 要与形体相称，整体要协调
E. 要体现应有的气质和风度
[判断题]特级导游是取得高级导游证后又工作满四年考取的（）
