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[多选题]《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照(____)的原则，大力推广智能交费业务。
A.平等协商
B.自愿签约
C.协商一致
D.增值服务
[判断题] 国网公司营销部负责对用户智能交费业务相关咨询的宣传及解释工作。
A.正确
B.错误
[多选题] 试点研究针对智能交费客户的信用等级评价模型,向智能交费客户提供(____)等增值服务,全面提升客户服务体验。
A. 远程停复电
B. 用电积分
C. 上门用电检查
D. 信用担保购电
[判断题] 国网公司营销部是智能交费业务的归口管理部门。
A.正确
B.错误
[判断题] 国网运监中心开展智能交费业务运营质量的监督、评价与考核。
A.正确
B.错误
[单选题] 国网公司(____)是公司智能交费业务的对外服务窗口单位。
A. 营销部
B. 运检部
C. 运监中心
D. 客户服务中心
[判断题] 国网公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案,负责异常状况告知、分析及异常排除。
A.正确
B.错误
[单选题] 对现有智能交费相关系统进行评估,对系统性能不能满足智能交费实施要求的进行优化升级,满足智能交费业务(____)承载能力。
A. 前期
B. 中期
C. 初期
D. 终期
[单选题](____)要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作，制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作。
A.国网营销部
B.国网运监中心
C.国网客服中心
D.国网运检部
[判断题] 智能交费改变了电费交费方式,影响阶梯电价执行和电费结算。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,实施多元化交费。加大电子化及社会化交费推广力度,实现城市（ ）、农村（ ）。
[单选题] 智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额(____)预警值时,应通知电力客户及时交费。
A. 高于
B. 低于
C. 大于
D. 小于
[判断题] 完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能,满足客户便捷购电、交费需求。
A.正确
B.错误
[多选题] 智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供(____)服务的同时,节约客户交费时间。
A. 智能化
B. 多样化
C. 人性化
D. 网格化
[判断题] 智能交费阈值设定包括预警阈值设定、停电阈值设定。
A.正确
B.错误
[多选题] 智能交费系统主要由(____)组成。
A. 远程费控系统
B. 用电信息采集系统
C. 营销业务应用系统
D. 短信平台
[判断题] 对重要电力用户办理智能交费业务宜采取远程停电方式。
A.正确
B.错误
