更多"平台的客户关系管理菜单中，（）个人客户信息时须进行联网核查。"的相关试题:
[多项选择]个人客户信息管理包括（）。
A. 个人客户基本信息维护
B. 个人客户账户信息维护
C. 个人网银冻结、解冻
D. 个人网银密码重臵
[多项选择]管理行客户部门对下级行客户部门（或岗位）个人信贷业务贷后管理工作（包括客户维护）负有指导、监督职责。管理行客户部门主要职责是（）、对管理行直接审批的单笔大额贷款形成的不良资产或多笔由于共同原因形成的不良资产，会同有关部门制定不良信贷资产催收方案，并组织实施；定期向贷审会或行长汇报所辖行个人客户整体用信情况和风险状况等。
A. 通过信贷管理系统实时监测下级行客户部门（或岗位）个人信贷业务贷后管理工作，重点是大额（由一级分行按品种确定，下同）以及逾期个人信贷业务。
B. 组织实施或参加个人信贷业务贷后现场检查，对本级行审批个人信贷业务、大额以及逾期个人信贷业务进行重点检查（总行和一级分行可实施抽查）。
C. 对汽车经销商、保险公司、房地产开发商、担保机构等合作商与我行的合作情况进行跟踪检查（总行和一级分行可实施抽查）。
D. 按品种、地区，对个人信贷业务开展情况进行监控、检查、评价；根据下级行经营管理水平和不同个人信贷业务品种的风险特征，向管理行信贷管理部门提出调整信贷授权、进行业务整顿、暂停业务办理等建议。E、对下级行上报或同级行、上级行有关部门提示的风险预警信号，按规定会同有关部门制定处理措施。
[单项选择]为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了（）的要求。
A. “十准”和“十不准”，
B. 日常行为指引，
C. “十个严禁”和“十个必须”日常行为指引，
D. 日常行为规范
[单项选择]客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。
A. 客户维护记录
B. 客户期望值提高
C. 客户回访维护
D. 提升客户价值
[判断题]进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。
[多项选择]个人信贷业务管理部门及职责中，客户部门直接面对客户，主要负责（）等；
A. 市场开发和客户拓展
B. 营销管理信贷产品
C. 信贷业务调查
D. 岗位分离中的信贷业务审查和贷后管理
[单项选择]财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。
A. 一对一
B. 快捷
C. 一站式
D. 全方面
[单项选择]业务系统与统一权限集成时，在统一权限管理平台里‘业务应用配置’菜单中的哪个子菜单下可以找到业务系统（）
A. 业务应用分组维护
B. 业务应用维护
C. 节点信息维护
D. 部署信息维护
[判断题]客户可以通过申请签订《中国农业银行个人银行结算账户管理协议》后，将个人人民币活期储蓄账户转为个人结算账户。
[判断题]集团客户风险管理中所界定的“管理行”和客户分层管理模式中的“客户管理行”属于不同的概念。（）
[多项选择]理财业务档案管理中，个人客户账户类档案包括（）。
A. 《理财业务账户类申请表》
B. 有效身份证件复印件
C. 《理财风险评估问卷》
D. 《理财产品协议书》
[多项选择]个人网上银行注册客户分为（）客户和（）客户。
A. 网点注册
B. ATM注册
C. 自助注册
D. 人工注册
[判断题]客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。
[单项选择]《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定：商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的风险偏好、（）和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。
A. 受教育程度
B. 风险认知能力
C. 职业
D. 年龄
[填空题]ATM的所在地隶属于该营业网点的管理范畴，每晚须进行（）。
[填空题]《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定：经客户书面同意后，商业银行可以向（）提供客户的相关资料和服务与交易记录。
[判断题]客户关系管理中的控制包括客户行为控制和客户风险控制。
