更多"服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。"的相关试题:
[单项选择]平面的质量主要从（）两个方面来衡量。
A. 平面度和表面粗糙度；
B. 平行度和垂直度；
C. 表面粗糙度和垂直度；
D. 平行度和平面度
[填空题]客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
[填空题]一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业的服务质量。
[判断题]饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
[多项选择]配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。
A. 配送时间
B. 配送费用
C. 配送效率
D. 配送服务的可得性
E. 作业绩效
[填空题]服务质量的综合评价是衡量电信企业总体服务水平的（），检验综合服务质量水平的基本方法是（）。
[多项选择]目前，我国证券分析师的内涵可以从纵横两个方面来理解。纵的方面来看，我国的证券分析正朝着（）方面发展。
A. 投资技巧的传授
B. 宏观经济的深入研究
C. 企业的跟踪调查分析
D. 投资理念的倡导
[多项选择]衡量招标采购服务质量的指标有（）。
A. 功能性
B. 经济性
C. 可靠性
D. 时间性
E. 持久性
[多项选择]配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。
A. 配送距离
B. 配送时间
C. 配送费用
D. 配送效率
E. 配送水平
[单项选择]农业推广工作的评价可以主要从推广对象和（）两个方面来内容和标准进行。
A. 推广组织
B. 推广人员
C. 推广方法
D. 推广技术
[单项选择]服务质量的优劣是以（）为标准进行衡量的。
A. 服务员自我评价
B. 服务员服务水平
C. 客人的主观感受
D. 主管的评价
[判断题]交货时间的准确性是衡量供应商服务质量的重要方面。
[单项选择]维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。
A. 接通率
B. 中继可用率
C. 硬件故障率
D. 故障处理及时率
[单项选择]衡量医疗服务质量可从7个方面进行评价，所有的医疗服务都应达到其中的四项要求，这四项要求是：（）
A. 安全性、有效性、效益性、舒适性
B. 有效性、便捷性、舒适性、价廉性
C. 便捷性、安全性、效益性、价廉性
D. 安全性、有效性、价廉性、便捷性
[单项选择]服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
A. 可信性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 反应性
[判断题]一个企业通常可从行业和市场两个方面来识别企业的竞争者。（ ）
[多项选择]战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映，即程序的正式程度和能被识别的业绩评价指标数目。企业构建战略控制系统时，应考虑（）。
A. 链接性
B. 多样性
C. 风险
D. 竞争优势
[多项选择]操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个方面来进行识别。从内部因素来看，包括（ ）引起的操作风险。
A. 人员
B. 流程
C. 经营环境
D. 组织结构
E. 经营场所安全性
[单项选择]衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括（）即满意程度。
A. 上级的评价
B. 专家的认可
C. 顾客的评估
D. 广告的宣传
