更多"[判断题]客户可以通过拨打400-810-9889服务热线进行业务咨询"的相关试题:
[判断题]客户丢失手机需要暂停手机银行的,可通过拨打客服热线进行办理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]"如客户直接联系经销商要求救援,经销商是否可以建议客户直接拨打救援热线,或是记录客户电话后,代客户向救援中心报案,且务必表明自己的真实身份?
A. 是
B. 否"
[单选题] 卷烟销售形象柜在保修期内发生损坏时零售客户可以拨打( )提供的客服热线进行报修
A.有限公司
B.贸易中心
C.供应商
D.柜台生产厂商
[多选题]客户可以通过哪些方式向视频客服代表进行各类银行业务的咨询
A.视频语音聊天
B.文字
C.图片
D.短信
[单选题]客户通过柜面申请查询电子印章业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]客户可以拨打96668办理暂停或注销手机银行服务
A.正确
B.错误
[判断题]某客户忘记了手机银行的登录密码，可以通过拨打96668重新设置一个。
A.正确
B.错误
[判断题]ETC支付账户解约个人客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话提出( )等事宜的诉求方式。
A.咨询
B.投诉
C.表扬
D.建议
[判断题]客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、客户联络中心进行投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通过对服务监测所得到的服务情况进行评价,可以评估服务目标达成情况,从而判断并考核客户服务工作完成的质量的是( )。
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
[判断题]客户通过手厅办理的宽带业务，不可以取消业务单
A.正确
B.错误
[判断题]客户申请我行信用卡时,名字拼音/英文姓名显示错误且无法修改,在审批通过当日的,可以通过拨打客服热线后台协助客户修改名字拼音/英文姓名后正常制卡。( )
A.正确
B.错误
[判断题]社保卡的临时挂失：持卡人可通过拨打发卡银行服务热线电话办理金融区和社保区的临时挂失，并在银行规定的时间内到银行网点办理正式挂失手续，如不办理正式挂失，该卡将永久保持临时挂失状态。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可以通过自服务门户实现那些功能?
A. 资源申请
B. 资源管理
C. 资源监控
D. 快速部署
[判断题]个人客户和单位客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理支付账户解约服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户来网点表示信用卡丢失,需指引客户立即拨打客服热线进行挂失。( )
A.正确
B.错误
