更多"以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是（）"的相关试题:
[单项选择]美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。
A. 大概听懂顾客的提问
B. 认真倾听顾客的提问
C. 快速回答顾客提问
D. 尽量简略回答顾客提问
[单项选择]测量员在受理用户申告时耍态度和蔼，并且要认真处理，确实解决（）。
A. 困难
B. 障碍
C. 问题
D. 疑难
[判断题]询问违法嫌疑人时，应当认真听取违法嫌疑人的陈述和申辩。对违法嫌疑人的陈述和申辩，应当认真核查。
[单项选择]司机认真听取和阅读当日运行注意事项和通知，有必要时（）。
A. 通知组长
B. 通知接班人员
C. 做好记录
D. 通知行调
[单项选择]客人报失，要保持冷静，认真听取客人反映情况，（）的意见和说一些否定语言。
A. 提出质疑
B. 作结论性
C. 不做任何结论性
D. 发表个人
[判断题]花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
[单项选择]营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）
A. 市场营销规划
B. 市场营销组合设计
C. 市场营销调研
D. 预测市场需求
[单项选择]住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取（）的建议。
A. 街道办事处
B. 区房产行政管理部门
C. 居民委员会
D. 公安机关
[判断题]实施质量管理体系的目的是要充分满足顾客要求和法律法规要求，当顾客要求与法律法规发生矛盾时，组织应确保顾客要求的满足
[判断题]讯问的时候，应当认真听取犯罪嫌疑人的供述和辩解；严禁刑讯逼供或者使用威胁、引诱、欺骗以及其他非法的方法获取供述。（）
[判断题]申辩是被调查人的合法权利，认真听取被调查人的申辩，是纪检监察机关和案件检查人员的一项法定义务。
[判断题]调查终结后，调查组应当将经过核实认定的违纪违法事实写成违纪事实材料，与被调查人见面，认真听取其意见和申辩。（）
[单项选择]调度员要（）态度和蔼、礼貌待人、热情服务
A. 工作认真
B. 工作积极
C. 工作马虎
[多项选择]顾客要求是指（）
A. 明示的
B. 必须履行的需求或期望
C. 不言而喻的惯例
D. 法律法规的要求
[单项选择]顾客要求可以是（）
A. 电话要货
B. 书目定单
C. 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
D. A+B
[单项选择]温家宝与来京上访的群众进行面对面交流，听取了大家的意见，并要求政府有关部门认真研究解决。这体现政府的工作方法是（）。
A. 依法行政为民做主
B. 忠实地捍卫人民的利益
C. 求真务实开拓创新
D. 从群众中来到群众中去
[单项选择]餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
A. 敬老服务
B. 敬语服务
C. 优质服务
D. 个性服务
[单项选择]（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A. 以顾客为中心原则
B. 基于事实的决策方法原则
C. 领导作用原则
D. 全员参加原则
[判断题]产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。
