更多"客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，"的相关试题:
[单项选择]通过60435客户经理维护交易，每个企业客户最多可在核心系统中关联（）个客户经理
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]如果对公客户维护了客户经理，客户经理需要完成附加信息维护杂项信息维护以及（）。
A. 基本信息维护
B. 证件信息维护
C. 财务信息维护
[多项选择]客户经理从事客户维护工作应遵循的原则有（）。
A. 注重过程管理
B. 注重客户状态管理
C. 注重客户满意度管理
D. 注重客户成本管理
E. 注重银行盈利管理
[单项选择]以下个人客户信息哪个是客户经理进行维护的信息（）
A. 个人客户基本信息
B. 证件信息
C. 地址信息
D. 财务信息
[多项选择]客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。
A. 客户信息收集
B. 产品服务跟踪
C. 实施动态管理
D. 引导新的金融产品消费
E. 实施静态管理
[单项选择]核心银行系统每个客户可最多以分配（）个客户经理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]（）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。
A. 对客户综合信息的采集
B. 引导新的金融产品消费
C. 产品服务跟踪
D. 实施动态管理
[单项选择]在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（）成功几率较高，可减少开发成本。
A. 维护中的开发
B. 开发中维护
C. 只开发不维护中
D. 只维护不开发中
[单项选择]咨询顾问最核心的能力是其（）.
A. 专业水平
B. 策划力
C. 技术能力
D. 影响力
[单项选择]网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。
A. 呼机
B. 手机短信
C. E－MAIL
D. 语音信箱
[简答题]客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公宽带出现了问题，客户经理检测维修之后，发现客户机房管理混乱，不知道是谁动了插口导致的，在一次对通信处老总例行拜访的过程中，老总问及此事，客户经理如实相告，后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡，后来办公室主任私下对客户经理说，老总当即打电话批评了通信处领导，所以通信处处长觉得很没有面子，你认为客户经理的错误在哪里?
[单项选择]普通用户即为0、1、2级用户，一般有柜员、客户经理、大堂经理等。其中客户经理和大堂经理只能使用（）级用户，可关联仅具备查询功能的角色。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 0或1
[简答题]
某客户经理为了增进与客户的关系，准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意，这位客户年龄较大，客户经理主动询问客户喜欢什么礼物，被客户婉言谢绝。于是，他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍，因为他没有用便转送了客户。
1.这种馈赠礼物的方式好不好？
2.如不好，问题在哪？
[单项选择]交叉检验是一种确认客户向客户经理所提供信息的真实性的方法。以下关于交叉检验检测的内容不包括（）。
A. 贷款用途与经营性质是否符合
B. 贷款额度与经营规模是否符合
C. 资产积累与历年积累是否符合
D. 教育水平与经营规模是否符合
[单项选择]对客户进行（）可以，不断优化客户结构，有利于客户经理针对客户采取有效措施，稳定客户，增加存款，保全信贷资产，增加经营效益。
A. 分类管理
B. 差别管理
C. 静态管理
D. 动态管理
[单项选择]客户经理可根据电话记录初步判断故障原因，简要确定解决方法。（）
A. 正确
B. 错误
[判断题]咨询规划类项目中高级咨询顾问和咨询顾问的换算倍率为。
