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[判断题]《动车组列车出乘前准备作业指导书》安全员上岗证：经上级公安部门培训合格发证，负责协助列车长维护车内治安秩序，按安全员职责开展工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车出乘前准备作业指导书》出乘点名前( )，列车长组织列车员按职责分工检查出乘所需备品。
A. 30分钟
B. 60分钟
C.15分钟
D. 90分钟
[多选题]动车组列车晚点15分钟以上时，列车长根据()的通报，向旅客公告列车晚点信息。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.客调
B.调度
C.本段派班室（值班室）
D.车站
[单选题]《行规》第147条：动车组列车空调失效时，动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。防护网安装位置为运行方向（）车门处。
A.右侧
B.左侧(非会车侧)
C.需打开
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组列车运行中，列车长（ ）向添乘领导汇报工作。
A.需要
B.必须
C.无须
D.视情况而定
[判断题]《动车组列车出乘前准备作业指导书》健康证：列车长、列车员每人一证，有效期3年。到期前一个月，由列车长进行提示，本人携带旧健康证、身份证、工作证到防疫部门体检、换证。
A.正确
B.错误
[判断题]区间换乘时，救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门（随车机械师配合），放置好过渡板，会同公安、客运等应急人员共同做好防护、组织旅客有序换乘。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车发现旅客中毒需移交前方停车站治疗时，动车组列车长通过司机向列车调度员报告请求前方停车站做好救护准备，同时做好站车交接有关工作。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容（南铁客〔2017〕323号）第4.3条）
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车发现旅客中毒较严重需立即停站处置时，动车组列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车，列车调度员安排动车组在最近的车站停车，并通知前方停车站做好抢救准备，同时做好站车交接有关工作。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容（南铁客〔2017〕323号）第4.3条第4.3条）
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车发现旅客中毒需移交前方停车站治疗时，动车组列车长通过段值班室向列车调度员报告请求前方停车站做好救护准备，同时做好站车交接有关工作。《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容（南铁客〔2017〕323号）第4.3条）
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通知班组乘务人员，并向()及车队值班干部汇报。
A.段领导
B.段值班室
C.分管乘务副段长
D.上级部门
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车晚点15分钟以上时，列车长根据()的通报，向旅客公告列车晚点信息。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.客调
B.调度
C.本段派班室（值班室）
D.车站
[单选题]动车组列车长应从事列车乘务工作满()年。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.满1年
B.不少于1年
C.满2年
D.不少于2年
[单选题]动车组列车故障需区间换乘热备动车组，列车长接到司机通知后应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应( )。
A.检查车内情况，稳定旅客情绪
B.检查车内情况，整理服务用品
C.检查车内情况，坚守岗位
D.检查车内情况，指定换乘车门等候
