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[判断题]中国银行手机银行提供查询版、理财版和贵宾版服务。（）
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，可通过市场细分变更将查询版或理财版升级到VIP客户版。该市场细分升级（）生效。
A. 24小时
B. 即时
C. 当日
D. 次日
[单项选择]个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）。
A. 直接注销
B. 解除手机银行与E-TOKEN的绑定关系
C. 解除网上银行与E-TOKEN的绑定关系
D. 关闭网上银行
[判断题]中国银行手机银行贵宾版客户服务年费最高为20元/年（）
[多项选择]2012年以来，中国银行个人网银“理财版”与“贵宾版”优惠费率采取不同费率的服务包括（）。
A. 国内跨行汇款（中行与他行间跨行汇款）
B. 中行内跨省人民币实时转账（银行卡与存折间转账、存折与存折间转账、私对公转账）
C. 中行内跨省外币实时转账
D. 跨境汇款（电汇）
[单项选择]中国银行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通
B. 在线自助开通
C. 电话银行开通
D. 信用卡
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（）生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
[单项选择]小李是工商银行理财金卡客户，于1月1日使用理财金卡开通了网上银行，4月1日小李决定缴费升级至贵宾版个人网上银行的银牌客户，则小李应缴纳（）元升级费用。
A. 360
B. 180
C. 135
D. 90
[单项选择]工商银行贵宾版个人网上银行普通会员年服务费的收费标准为（）。
A. 12元/年
B. 60元/年
C. 180元/年
D. 200元/年
[单项选择]工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。
A. “专属界面”
B. “专属服务”
C. “专属理财”
D. “专属优惠”
[单项选择]在商业银行理财顾问服务中，客户根据商业银行和理财人员提供的理财顾问服务自行管理和运用资金，（ ）。
A. 客户与银行共同获得由此产生的收益，客户承担由此产生的风险
B. 客户获得由此产生的收益，客户和银行共同承担由此产生的风险
C. 客户获得由此产生的收益，银行承担由此产生的风险
D. 客户获得由此产生的收益并承担风险
[多项选择]人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务，可通过（）进行注销
A. 注册卡的开户行
B. 任意网点
C. 任意关联账户的开户行
D. 我行客服中心
[单项选择]根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，综合理财服务，是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照（）的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。
A. 银行自主确定
B. 预期风险较低
C. 与客户事先约定
D. 预期收益率较高
[单项选择]通过手机银行（WAP）可向客户提供账户管理类服务、转账汇款类服务、缴费支付类服务、投资理财类服务、（）及各类金融信息。
A. 工行汇款类服务
B. 定制余额变动提醒服务
C. 定制主菜单服务
D. 信用卡服务
[多项选择]客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（）
A. 卡/账户
B. 中银理财客户身份证明资料
C. 财富管理客户身份证明资料
D. 私人银行客户身份证明资料
[判断题]申请手机银行贵宾版市场细分的客户出示借记卡即可到柜台申请办理（）
[多项选择]商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临（ ）等主要风险。
A. 法律风险
B. 操作风险
C. 声誉风险
D. 信用风险
E. 流动性风险
[判断题]个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）
