更多"总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。"的相关试题:
[判断题]信贷管理基本制度、综合管理办法和单项信贷业务品种管理办法均由总行制定。
[多项选择]电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。
A. 营销推介
B. 业务回访
C. 使用辅导
D. 投诉受理
[多项选择]电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。
A. 电子银行业务回访
B. 电子银行使用辅导
C. 电子银行业务制度培训
D. 电子银行投诉受理
[单项选择]不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。
A. 电子银行业务回访
B. 电子银行使用辅导
C. 电子银行业务培训
D. 电子银行投诉受理
[多项选择]电子银行服务支持人员包括（）。
A. 电子银行从业人员
B. 电话坐席
C. 网站运行维护人员
D. 客户经理、网点柜员
[多项选择]支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。
A. 制定发展规划
B. 电子银行服务支持工作的组织开展
C. 支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核
D. 建立和完善规范和流程
[单项选择]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定，商业银行的董事、总行的高级管理人员，应当自任职之日起（）内，向商业银行报告其近亲属及本《办法》所列的关联法人或其他组织，报告事项如发生变动，应当在变动后的（）内报告。
A. 5个工作日、5个工作日
B. 10个工作日、10个工作日
C. 2周、2周
D. 30天、30天．
[单项选择]目前，工商银行已根据《中国工商银行产品创新管理办法》，设立了总行级产品创新奖，用于奖励工商银行自行开发并为业务发展做出突出贡献的新产品.产品创新奖项设立特等奖、一等奖、二等奖及三等奖四类奖项.产品创新奖评选工作每（）年开展一次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。
A. 制定发展规划
B. 建立和完善规范和流程
C. 负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核
D. 负责辖区内电子银行服务支持人员的培训
[多项选择]电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。
A. 电话
B. 邮件
C. 在线客服
D. 上门
[单项选择]各行电子银行服务支持工作的开展情况由分行自行管理，（）。
A. 纳入总行电子银行业务检查范围
B. 不纳入总行电子银行业务检查范围
C. 由分行自行监督检查
D. 以上都不正确
[判断题]《离岸银行业务管理办法》办法所称“发行大额可转让存款证”是指以总行名义发行的大额可转让存款证。（）
[单项选择]电子银行服务支持人员在上门服务时如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，应（）
A. 事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更。
B. 在确保安装正版软件前提下，可不征得客户同意。
C. 将软件交给客户由客户自行安装。
D. 以上都不正确。
[单项选择]电子银行服务支持人员在上门服务时（）代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。
A. 可以
B. 严禁
C. 经支行负责人批准后可以
D. 经客户同意后可以
[单项选择]已开办电子银行业务的金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型的电子银行服务时，应提前（）个月就终止电子银行服务的原因及相关问题处置方案等，报告中国银监会，并同时予以公告。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]根据总行管理办法，以下哪些岗位可作为审贷会成员。（）
A. 一级支行信贷业务主管
B. 贷后管理岗
C. 一级支行副行长
D. 审查岗
E. 网点小额贷款业务主管
[判断题]工商银行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”，成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。（）
