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[单项选择]在PBMS系统内客户经理业绩考核管理不包括()
A. 负债考核
B. 资产考核
C. 中间业务考核
D. 争大考核
[多项选择]PBMS系统内客户经理日常工作管理包括()
A. 客户经理工作托管
B. 客户经理换岗、离岗时的工作移交
C. 客户经理AB角管理
D. 客户经理信息查询
[单项选择]PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()
A. 客户经理工作托管
B. 客户经理换岗、离岗时的工作移交
C. 客户申请调整客户星级
D. 客户经理信息查询
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。()
[多项选择]目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户()
A. 基金类产品客户清单
B. 保险类产品客户清单
C. 理财类产品客户清单
D. 第三方存管客户清单
[单项选择]客户经理不可以在PBMS系统中查询()
A. 基金历史净值
B. 黄金价格
C. 本人维护客户的基金余额
D. 个人客户风险评估结果
[判断题]通过PBMS的优质客户登记功能,客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。()
[判断题]个人客户经理实行A、B角配备,由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角,负责全权服务优质客户,同时负责将B角介绍给客户;B角有责任对A角的客户服务进行监督,如发现问题,应立即上报网点负责人和上级主管部门()
[判断题]客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息()
[多项选择]当年日均资产大于()客户的基本信息()年未更新时,PBMS会提醒给对应的客户经理
A. 100万
B. 两年
C. 20万
D. 一年
[判断题]PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。()
[单项选择]在PBMS建立了管户关系的客户所产生的业绩,全部自动归属管户客户经理的考核模式为()
A. 管户模式
B. 认领模式
C. 综合模式
D. 自定义模式
[多项选择]业绩考核模块主要包括的指标类型为()。
A. 先导性指标
B. 利润贡献
C. 风险控制
D. 专项指标
E. 限定性指标
[单项选择]员工的()同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
[单项选择]员工的( )应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
[多项选择]业绩考核的方法有()
A. 横向比较法
B. 纵向比较法
C. 尺度考评法
D. 回归分析法
E. 平滑指数法
[单项选择]根据《企业国有资产法》的规定,根据考核期间的不同,可将国家出资企业管理者经营业绩考核,分为( )
A. 年度经营业绩考核和季度经营业绩考核
B. 半年度经营业绩考核和年度经营业绩考核
C. 年度经营业绩考核和任期经营业绩考核
D. 半年度经营业绩考核和季度经营业绩考核
[多项选择]下列表述中,属于国家出资企业管理者任期经营业绩考核基本指标的有( )
A. 加权平均净资产收益率
B. 净利润
C. 3年主营业务收入平均增长率
D. 国有资产保值增值率