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[单项选择]按照索赔的一般理论，索赔工作程序的第一步是（ ）。
A. 准备索赔资料
B. 搜集索赔证据
C. 提出索赔意向
D. 计算索赔金额
[单项选择]根据项目目标动态控制的工作程序，第一步工作是（ ）
A. 进行项目日标分解
B. 收集项目目标的实际值
C. 进行目标的计划值与实际值比较
D. 确定各种资源投入量
[单项选择]选线的第一步工作是（）。
A. 进行路线平、纵、横综合设计
B. 确定所有细部控制点
C. 解决路线的基本走向
D. 逐段解决局部路线方案
[单项选择]项目质量管理程序的第一步是（）。
A. 收集分析质量信息并制定预防措施
B. 编制项目质量计划
C. 明确项目质量目标
D. 实施项目质量计划
[单项选择]我国基本建设程序的第一步是（ ）。
A. 项目建设书阶段
B. 可行性研究阶段
C. 设计任务书阶段
D. 初步设计阶段
[单项选择]市场调查程序中的第一步是：（）
A. 确定调查项目
B. 问卷设计
C. 抽样设计
D. 实地调查
[单项选择]面部皮肤护理的操作程序的第一步是（）
A. 做好店面清洁
B. 做好接待咨询
C. 填好护理记录卡
D. 做好准备工作
[单项选择]人力资源需求预测程序的第一步是（ ）。
A. 确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量
B. 确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
C. 估算各职能工作活动的总量
D. 预测组织未来生产经营状况
[单项选择]控制工作的第一步是（）
A. 采取纠偏措施
B. 预先控制
C. 衡量实际业绩
D. 确定控制标准
[单项选择]在内部控制架构中，风险评估的第一步程序是（ ）
A. 考虑如何对风险进行管理
B. 评估风险发生的可能性或频率
C. 考虑采用何种风险应对措施
D. 对识别的风险进行分析和排序
[单项选择]通井机的操作程序，第一步是（）。
A. 分离滚筒离合器
B. 分离主机离合器
C. 分离主机离合器和分离滚筒离合器
D. 不分离主机离合器和不分离滚筒离合器
[单项选择]快件索赔程序为（） （1）索赔申告（2）索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁
A. （1）（2）（3）（4）
B. （1）（2）（3）
C. （1）（3）
D. （2）（3）
[单项选择]风险管理工作的第一步是（）。
A. 损失控制
B. 自我保险
C. 风险辨识
D. 风险分散
[单项选择]工作分析流程的第一步是（ ）。
A. 调查工作相关的背景信息
B. 整理和分析工作相关信息
C. 确定工作分析的目的
D. 运用工作分析技术收集工作相关信息
[单项选择]根据矿业工程竣工验收程序，竣工验收的第一步是（）。
A. 监理工程师作现场初验
B. 施工单位提交验收申请
C. 施工班组自检
D. 施工单位进行竣工预验
