更多"举例说明在旅客投诉时，如何发挥自己的劝说能力？"的相关试题:
[简答题]旅客投诉时，服务人员应如何用自己的劝说能力使矛盾化解？
[简答题]请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质----注意能力？
[简答题]与旅客发生冲突时，如何使用自己的劝说或倾听能力？
[简答题]旅客投诉处理技巧中，服务人员如何应用劝说技巧？
[简答题]举例说明在旅客投诉处理技巧中，如何运用自己的观察能力？
[简答题]举例说明在旅客投诉处理技巧中，如何运用自己的表达能力？
[填空题]铁路客运职工在服务工作中应具备四种基本能力，分别是观察能力、（）、（）、劝说能力。
[多项选择]对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点（）
A. 重视创造力的挖掘和培养
B. 了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求
C. 正确区分能力与知识
D. 注重能力类型的差异，做到扬长避短
[判断题]通常能力测验要让被试诚实作答，不应犹疑，而人格测验是要让被试最大限度地发挥自己的能力。（）
[单项选择]旅客计划运输组织工作的目的是：充分发挥旅客运输（）的最佳效能，均衡的运送旅客。
A. 潜力
B. 能力
C. 效益
D. 优势
[判断题]一般来说，外倾型性格类型的人不适合从事能充分发挥自己的能力并与外界有着广泛接触的职业。
[单项选择]劳动保障协理员小李认为，在工作中，只要充分发挥自己的能力作用，完成工作任务就行，与他人沟通、相互支持的意义不大。这违背了劳动保障协理员职业守则中（）的要求。
A. 精益求精
B. 热爱本职
C. 注重落实
D. 团结协作
[单项选择]学生渴望充分发挥自己的潜能，希望自己成为所希望的人物，完成与自己能力相称的一切活动。根据马斯洛的需要层次理论，这属于（）。
A. 自我实现的需要
B. 尊重的需要
C. 求知的需要
D. 审美的需要
[简答题]如何观察非法乘机旅客等可疑旅客？请写出至少五点。
[简答题]什么是旅客列车的开行方案？如何进行编制？直通旅客列车、管内及市郊列车的开行方案如何确定？
