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[判断题]旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
[多项选择]旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。（）
A. 安全
B. 健康
C. 卫生
D. 优质
E. 方便
[判断题]旅游合同是旅游者与旅游业经营者之间设定、变更、终止民事权利义务关系的协议。（）
[多项选择]旅游经营者在为旅游者提供高满意的旅游产品，满足其旅游需要的同时，获得尽可能大的利益。这种利益可能是（）
A. 企业社会形象的改善
B. 旅游资源的优化配置
C. 企业市场份额的扩大
D. 直接的企业利润的提高
[多项选择]旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。（）
A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 必要的安全防范和应急措施
C. 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D. 不适宜参加相关活动的群体
E. 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
[判断题]由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由旅行社和公共交通经营者依法承担赔偿责任
[单项选择]旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过______途径解决。（）
A. 调解、协商、仲裁、诉讼
B. 协商、调解、仲裁、诉讼
C. 调解、协商、诉讼、仲裁
D. 协商、调解、诉讼、仲裁
[单项选择]旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为（ ）之间的矛盾。
A. 旅游客源地与旅游目的地
B. 旅游者市场竞争与市场治理整顿
C. 旅游业的硬件与软件
D. 旅游供给与旅游需求
[单项选择]旅游企业经营者确定的旅游企业经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想称为（ ）。
A. 经营战略
B. 经营方针
C. 运作方略
D. 企业使命
[单项选择]______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（）
A. 旅游协会
B. 消费者协会
C. 律师协会
D. 工会
[单项选择]对于旅游经营者来说，同散客旅游相比较，团体包价旅游的最大优点在于（）。
A. 便于批量生产
B. 安全性强
C. 享有价格优惠
D. 省心省力
[单项选择]旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。（）
A. 老年人、未成年人、孕妇
B. 老年人、儿童、孕妇
C. 老年人、未成年人、残疾人
D. 老年人、儿童、残疾人
[单项选择]对于旅游经营者来说，旅游资源的功能主要表现为可借以（）。
A. 开展观光
B. 娱乐健身
C. 增长知识
D. 创造效益
[判断题]对违反旅游法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。
[多项选择]旅游经营者应当______。（）
A. 严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件
B. 制定旅游者安全保护制度和应急预案
C. 对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训
D. 对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估
E. 采取必要措施防止危害发生
[单项选择]旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。（）
A. 旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的
B. 旅游者一方人数众多并有共同请求的
C. 旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的
D. 旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的
[多项选择]突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当______。（）
A. 立即采取必要的救助和处置措施
B. 立即联系医疗机构采取救助和处置措施
C. 及时履行报告义务
D. 依法履行报告义务
E. 对旅游者作出妥善安排
