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[单项选择]团队薪酬设计流程的第一步是（）
A. 确定团队薪酬总额
B. 建立团队绩效标准
C. 实施团队绩效考核
D. 确定薪酬支付形式
[单项选择]（）不是设计团队薪酬时应考虑的因素。
A. 团队类型
B. 团队规模
C. 团队成员
D. 企业发展阶段
[判断题]薪酬体系设计主要是薪酬垂直（水平）设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计。
[多项选择]标志设计的流程包括（）。
A. 要素挖掘
B. 市场调查
C. 设计开发
D. 媒体宣传
E. 标志修正
[多项选择]影响组织薪酬体系设计的因素包括（）
A. 战略
B. 职位
C. 资质
D. 能力
E. 市场
[单项选择]薪酬制度设计的方法不包括（）。
A. 工作评价
B. 工资结构线的确定
C. 因素综合分类
D. 工资分级
[单项选择]服务流程设计方法包括（）
A. 整体化方法
B. 全方位设计法
C. 以顾客为主的核心流程发
D. 以企业的产品特性设计的客户服务流程
[单项选择]薪酬总额在团队中的分配方式不包括（）
A. 团队成员平均分配奖金
B. 团队成员根据贡献大小分配奖金
C. 按照团队成员基本薪酬的百分比支付奖金
D. 按固定数额分配
[多项选择]服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（）
A. 剔除无价值环节
B. 明确责任人
C. 量化衡量流程操作
D. 断续的改进
E. 利润最大化
[多项选择]客户服务团队职务设计的内容包括（）
A. 工作内容
B. 工作职能
C. 工作关系
D. 工作结果
E. 工作结果的反馈
[多项选择]会展设计流程的项目阶段包括（）
A. 正确设置文件信息
B. 设计草图
C. 客户分析
D. 设计完稿
[多项选择]关于团队薪酬，以下论述正确的有（）。
A. 在始创期，较少应用团队薪酬
B. 平行团队一般不主张实行标准的、长期的激励薪酬模式
C. 通常向流程团队支付基本薪酬，但等级不宜过细
D. 项目团队在项目期内，要求团队成员全职工作
E. 团队规模越大越好
[单项选择]服务流程的设计方法包括（）
A. 以客户为主的核心流程法
B. 以企业为主的核心流程法
C. 创新设计法
D. 系统一体化方法
[多项选择]会展设计项目三大具体流程包括（）
A. 项目分析
B. 项目阶段
C. 设计完稿
D. 验收
[多项选择]客户服务团队组织设计的方法包括（）。
A. 以效率为主、以结构为辅的设计方法
B. 以结构为主、以效率为辅的设计方法
C. 以工作为主、以层次为辅的设计方法
D. 以层次为主、以工作为辅的设计方法
E. 以效率为主、以关系为辅的设计方法
[单项选择]薪酬设计中体现薪酬管理最终目的的原则是（）
A. 公平性原则
B. 竞争性原则
C. 激励性原则
D. 经济性原则
