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[判断题]两舱餐谱服务原则上，餐谱、酒水单、茶单留给客人浏览，下降细微服务时回收。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱四星标准：餐谱服务时可将餐谱、酒、茶单展开成扇形，由客人自己打开看
A.正确
B.错误
[判断题]两舱应先为客人提供餐谱，稍后进行订餐服务，订餐时逐项介绍餐食及酒水饮料。
A.正确
B.错误
[判断题]餐谱服务时可直接递给客人，由客人自己打开看。
A.正确
B.错误
[判断题]免税品车不允许推进两舱，只能为客人提供一对一咨询服务。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱餐饮服务时，当客人一道餐食用完后，没必要告知客人下一道餐食服务内容。
A.正确
B.错误
[判断题]飞机着陆停稳后，两舱隔帘要放下，保证两舱客人的私密空间，引导两舱客人优先下机。
A.正确
B.错误
[简答题]两舱平板车服务原则：在客人用餐不同步的情况下，两舱______遵循平板车服务原则。
[判断题]两舱迎宾时根据客人需求提供冷、热毛巾。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱向所有客人提供致谢服务，告知客人落地时间、地面温度、时差等相关信息。
A.正确
B.错误
[判断题]为两舱客人服务或沟通结束后，离开时应自然地后退两步再转身离开，以示尊重。
A.正确
B.错误
[判断题]主任/乘务长主动与客人沟通，只需掌控两舱的服务情况
A.正确
B.错误
[判断题]两舱小卖部服务：在不违反安全及相关规定的情况下，为客人提供“随需应变”式的销售服务
A.正确
B.错误
