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[填空题]国内特快专递邮件按寄递流向可分为进口特快专递邮件、（）特快专递邮件和出口特快专递邮件三种。
[填空题]国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
[单项选择]营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。
A. 进出口
B. 进口
C. 出口
D. 本口
[判断题]采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。
[填空题]电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
[填空题]国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为保价特快专递邮件和（）特快专递邮件。
[填空题]国内邮政公事特快专递邮件可以寄递（）、生产部门交寄的特快专递邮件验单、复验、必须递查的查单、查询答复单及其附件。
[多项选择]国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。
A. 投递日期
B. 及签收件人姓名的付费
C. 及签收件人姓名的免费
D. 投递情况
[单项选择]特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。
A. 11185客服电话
B. 窗口收寄
C. 电子邮件
D. 传真方式
[多项选择]国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。
A. 投递日期
B. 及签收件人姓名的付费
C. 及签收件人姓名的免费
D. 投递情况
[填空题]国际及港澳（）特快专递邮件属于免费特快专递邮件。
[多项选择]国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为（）特快专递邮件。
A. 赔偿
B. 非保价
C. 保价
D. 非赔偿
[单项选择]国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。
A. 处理手续
B. 传递时限
C. 内件性质
D. 邮件资费
[填空题]特快专递邮件（）限度规定是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失。
[填空题]邮件封装要防止（）其他特快专递邮件是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
[填空题]邮件封装要防止污染或损毁其他特快专递邮件是特快专递邮件封装的“（）”原则之一。
[填空题]特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息；拉各比国际查询系统完成与（）邮政间的交流和查询工作。
[填空题]领取特快专递邮件通知单应按特快专递邮件（）寄送，投递时可按给据邮件方式投递收件人，但特殊情况下也可按平投处理。
[单项选择]交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
