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[多项选择]在运维服务策略“规范”中,供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求()
A. 建立有效的服务管理流程文件,以保证服务过程实施规范性
B. 建立或遵循需方的数据中心管理制度,如出入场管理制度、安保控制制度等
C. 对例行操作服务,应制定详细、可操作的技术手册,以降低操作风险
D. 对非例行操作服务(响应支持、优化改善、调研评估),应在实施前制定详细的实施方案,并进行风险评估及分析,采取相应的风险规避措施和回退手段
[简答题]写出压缩空气站的工作流程,并说出各部分的作用。
[多项选择]信息采集方案实施流程包括()
A. 具体目标
B. 对象和单位
C. 内容和工具
D. 时间和地域
E. 方式方法
F. 组织、计划和安排
[单项选择]《商业银行内部控制指引》规定,商业银行应当设立履行()的专门部门,负责具体制定并实施识别、计量、监测和控制风险的制度、程序和方法,以确保风险管理和经营目标的实现。
A. 管理职能
B. 内部控制职能
C. 事后监督职能
D. 风险管理职能