更多"散客是相对于预约客户而言的没有预约、没有规律的零散游客，他们消费自主性"的相关试题:
[单项选择]为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
A. 预约车顶牌
B. 欢迎板
C. 预约登记表
D. 预约分析表
[判断题]客户忠诚总是相对而言的，没有一成不变的客户忠诚。（）
[填空题]客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
[多项选择]就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
A. 卷烟产品
B. 消费行为
C. 卷烟价格
D. 服务
[填空题]一般而言，儒家思想主要影响文学的外部规律方面，而（）主要影响文学的内部规律方面。
[多项选择]对卷烟零售客户而言，客户产生投诉一方面是源于卷烟产品，如（）。
A. 适销对路品牌供应
B. 紧俏货源供应
C. 卷烟供应总量
D. 卷烟出现破损和残次
[单项选择]对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 24小时
D. 1小时
[简答题]对客户而言，产品可以带来哪三方面的利益？
[填空题]对零售客户而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指经济目的和经济利益。对消费者而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指生理、心理方面的目的和利益。开发核心产品，本质是满足（）的利益。
[单项选择]客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
A. 30分钟
B. 1小时
C. 40分钟
D. 15分钟
[单项选择]对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）。
A. 合同内容变更服务
B. 行使合同权益服务
C. 续费收费服务
D. 生存给付服务
[填空题]在客户预约流程中迎接准备环节中应提前（）分钟为预约客户准备好（）及维修工位；
[单项选择]对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）
A. 2小时
B. 30分钟
C. 1小时
D. 15分钟
[简答题]对客户而言完全的互联网呼叫中心和传统呼叫中心最大的区别是什么？
[判断题]殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。
[判断题]殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。
[判断题]客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务
[单项选择]在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息，在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息；（）
A. 7日内
B. 第二日
C. 当日
D. 10小时内
[判断题]客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求具有一定的共性，而消费者则是针对个体而言的，他们处于比较分散的状态。
