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[单项选择]对第二次巡检原则描述错误的是（）。
A. 基本原则：从外到内、从上到下、从环境到人员到流程
B. 从营业网点内部环境到外部环境
C. 从营业网点的门头、灯具、吊旗等上部设施状况到条幅、展架、功能区等中部空间布局和设施摆放再到地面等下部设施状况
D. 从营业网点环境到营业人员工作表现再到服务流程状况
[单项选择]营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
A. 大堂经理
B. 网点负责人
C. 会计主管
D. 晨会主持人
[单项选择]对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由（）保管。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 个人客户经理
D. 上级行
[判断题]第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
[单项选择]第三次巡检由（）执行
A. 大堂经理
B. 网点负责人
C. 理财专家
D. 会计主管
[单项选择]营业结束前的巡检由（）执行。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 会计主管
D. 客户经理
[单项选择]加油站常规综合日巡检执行的是（）。
A. 闭路循环检查法
B. 开放循环检查法
C. 闭路与开放相结合的检查法
D. 以上都不对
[多项选择]巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。
A. 第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时
B. 第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
C. 第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
D. 第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
E. 第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
[多项选择]班前设施准备巡检：由营业班长负责，在班前会（晨会）召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容（）
A. 检查各功能区的物料、设备和道具是否归位，陈列是否符合标准；
B. 检查营业人员的仪容仪表；
C. 检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施，确保正常工作；
D. 查阅《厅经理工作记录》，了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容；
E. 检查厅内卫生、照明、温度、气味等；
F. 提醒各岗位人员做好营业前准备工作。
[简答题]梵蒂冈第二次大公会议是由哪位教宗主持召开的？
[多项选择]下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）
A. 第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
B. 第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
C. 第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
D. 第一次巡检的执行人是大堂经理
E. 第三次巡检的执行人是网点负责人
[单项选择]在网点实施巡检初期，达标率达到（）可视为及格。
A. 60％
B. 70％
C. 80％
D. 90％
[单项选择]在网点实施巡检初期，达标率达到（）可视为优秀。
A. 60％
B. 70％
C. 80％
D. 90％
[判断题]第二次全国土地调查由国家统一部署，分步实施，重点和急需地区优先进行。（ ）
[填空题]弭兵运动是由宋国发起的，共有两次。第一次是由宋大夫（）倡议；第二次由宋大夫（）倡议。
[单项选择]A4执行两次罚球，他在执行第二次罚球前，裁判员判B4一次技术犯规，此时，B队教练员请求暂停，如何处理（）？
A. 可以马上给予B队教练员暂停
B. 将A4的罚球全部完成后，给予B队教练员暂停
C. 没有暂停机会，只有经过一个比赛钟表运行后球再次成死球时才允许B队教练员暂停
