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[单项选择]一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等（）个标准功能分区
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[多项选择]一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
A. 高柜区
B. 低柜区
C. 咨询引导区
D. 客户休息等候区
E. 自助服务区
[多项选择]业务咨询引导区一般由（）等构成虚拟区域。
A. 大堂经理咨询台
B. 排队叫号机（客户识别导向系统）
C. 功能区引导指示
D. 填单台
E. 自助设备
[判断题]咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。（）
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
A. 营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
B. 自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
C. 自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
D. 自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
E. 营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
[多项选择]集邮网点设置和布局的原则是（）。
A. 集邮经济效益和社会效益俱佳
B. 符合集邮业务发展的长远规划
C. 交通便利，人口相对集中，群众消费情况较好
D. 群众有集邮服务的需求
[多项选择]自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时（）、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
A. 小额存取款
B. 转账
C. 汇款
D. 补卡
E. 补登折
[单项选择]印刷图像一般由网点构成，称为半色调图像。单色印刷网点的（）。
A. 大小不变，颜色不变
B. 大小变化，颜色不变
C. 大小不变，颜色变化
D. 大小变化，颜色变化
[单项选择]汇兑大集中系统对营业网点设置（）三级权限。
A. 综合主管、业务管理员、支局长
B. 支局长、综合柜员、普通柜员
C. 市县主管、支局长、综合柜员
D. 市县业务管理员、业务主管、支局长
[多项选择]下面哪些属于实行综合柜员制的营业网点设置的柜员（）
A. 记账员
B. 凭证员
C. 现金调拨员
D. 主管柜员
[多项选择]网点设置轧账单的作用是（）。(五级、四级)
A. 用于反映柜员之间的交接
B. 用以反映网点现金的缴拨情况
C. 用以反映网点现金的结存情况
D. 用以登记柜员、柜员现金的领缴、结存情况
[单项选择]为进一步给客户提供专业化和特色服务，一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、（）。
A. 食品供应区
B. 自助服务区
C. 产品展示区
D. 外汇交易区
[单项选择]财富中心型网点至少要设置（）个功能分区。
A. 8个
B. 6个
C. 5个
D. 4个
[判断题]营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）
[单项选择]设置一米线的营业网点，应实行（）。
A. 一米线一对一服务制
B. 零距离服务制
C. 一米线零距离服务制
D. 面对面全程服务制
[单项选择]营业网点设置钱箱，由（）进行管理。(五级、四级)
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 复核员
[简答题]简述电子汇兑系统中网点和市县中心业务岗位设置。
