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[单项选择]财富管理中心一般应设置（）个理财工作室。
A. 1—2
B. 3—4
C. 5-6
D. 5个以上
[单项选择]财富管理中心一般应设置3—4个理财工作室，并建立一支理财师团队，配备个人理财顾问（）人以上。
A. 2
B. 3
C. 6
D. 8
[多项选择]根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行应对理财计划设置市场风险监测指标，建立有效的市场风险（）体系。
A. 识别
B. 计量
C. 监测
D. 控制
[判断题]客户在网上银行购买中银系列理财产品前必须设置理财账户，该理财账户与基金账户为同一账户（）
[单项选择]针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。
A. 财富中心
B. 私人银行
C. 贵宾理财中心
D. 专家理财中心
[多项选择]在贵宾理财中心的业务处理环节，以下对理财经理工作内容描述正确的有（ ）
A. 理财经理在业务办理过程中，应尽量陪同客户，并向客户解释各项业务办理的主要内容，让客户清晰了解业务处理过程。
B. 处理完全部事项后，理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容，然后向客户致谢，并送别客户。
C. 理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜，陪同客户进行各项业务处理。
D. 送别客户后，理财经理应做好营销系统客户信息记录，总结客户需求和客户特征，为今后客户维护做好准备。
[单项选择]贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访（ ）个，每天安排（ ）名客户到访。
A. 10-15，1-5
B. 15-20，5-10
C. 15-30，10-15
D. 15-20，10-15
[多项选择]以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（ ）
A. 遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
B. 遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
C. 在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
D. 开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
[多项选择]以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）
A. 在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度
B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研
C. 做好优质客户识别发展工作
D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》
[单项选择]网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持（）服务
A. 5×8
B. 5×24
C. 7×8
D. 7×2
[单项选择]在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理（ ）名（含）以上、大堂经理（ ）名（含）以上、营销经理（含）（ ）名以上。
A. 3，2，1
B. 2，1，1
C. 3，1，1
D. 2，2，1
[多项选择]关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有（ ）
A. 原则上，贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单，并及时分配给本理财中心的理财经理，开展一对一服务维护工作。
B. 理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况，对客户的资产组合进行评估，并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。
C. 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。
D. 对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每6个月执行一次。
[判断题]网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持7×24服务。（）
[多项选择]以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）
A. 每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
B. 积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
C. 做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
D. D、分流疏导普通客户每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
E. 积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
F. 做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
G. 分流疏导普通客户
[判断题]对个别VIP客户，理财中心工作人员可接受客户委托，替其保管存（）
