更多"在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理（ ）名（含）以上、大堂经"的相关试题:
[多项选择]以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）
A. 每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
B. 积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
C. 做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
D. D、分流疏导普通客户每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
E. 积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
F. 做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
G. 分流疏导普通客户
[多项选择]以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）
A. 在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度
B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研
C. 做好优质客户识别发展工作
D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》
[单项选择]贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在（ ）以上，其中AFP或CFP人数须在（ ）人以上。
A. 20%，1
B. 40%，2
C. 30%，3
D. 25%，2
[单项选择]贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访（ ）个，每天安排（ ）名客户到访。
A. 10-15，1-5
B. 15-20，5-10
C. 15-30，10-15
D. 15-20，10-15
[多项选择]在贵宾理财中心的业务处理环节，以下对理财经理工作内容描述正确的有（ ）
A. 理财经理在业务办理过程中，应尽量陪同客户，并向客户解释各项业务办理的主要内容，让客户清晰了解业务处理过程。
B. 处理完全部事项后，理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容，然后向客户致谢，并送别客户。
C. 理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜，陪同客户进行各项业务处理。
D. 送别客户后，理财经理应做好营销系统客户信息记录，总结客户需求和客户特征，为今后客户维护做好准备。
[单项选择]贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发，每周平均外勤工作时间原则上不低于每周工作时间的（ ）
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 80%
[判断题]贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。
[多项选择]以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（ ）
A. 遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
B. 遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
C. 在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
D. 开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
[单项选择]针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。
A. 财富中心
B. 私人银行
C. 贵宾理财中心
D. 专家理财中心
[多项选择]关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有（ ）
A. 原则上，贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单，并及时分配给本理财中心的理财经理，开展一对一服务维护工作。
B. 理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况，对客户的资产组合进行评估，并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。
C. 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。
D. 对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每6个月执行一次。
[单项选择]总行后批次中，个人网银“投资理财”服务下增加了“网上专属理财”服务，支持购买网上专属理财产品。客户可以通过（）账户类型购买该模块下的网上专属理财产品。
A. 活期一本通账户
B. 借记卡账户
C. 普通活期账户
D. 网上专属理财账户
[单项选择]理财中心从服务和环境建设上要体现出“专属、（）、安全、舒适、尊贵”的特点。
A. 私密
B. 豪华
C. 温馨
D. 全面
[判断题]目前，“网上专属理财”模块下的理财产品与“中银理财计划1”下的理财产品均相同，但是登记的理财账户肯定不同（）
[单项选择]工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。
A. 8006695588
B. 4006695588
C. 4008895588
D. 8008895588
[多项选择]个人网银客户端“投资理财—网上专属理财—状态查询”菜单下，客户可以进行（）操作
A. 查询网上专属理财账户的开通状态
B. 为已经开通的网上专属理财账户变更绑定账户
C. 为在账户申请环节未完成网银关联的网上专属理财账户进行自助关联
D. 为网上专属理财账户取消网银关联
[判断题]商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行，工商银行五星级以上客户均可购买。（）
[判断题]个人网银客户可以使用网上专属理财账户进行黄金、外汇等投资理财（）
[判断题]商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行，仅限持有工商银行商友卡、五星级以上客户通过商友卡购买。 （）
[多项选择]关于网上专属理财账户的描述正确的是:（）
A. 仅可购买中银理财计划I产品
B. 类似于我行活期一本通账户，该账户支持多币种，但无实体银行介质（指卡片或存折，），账户唯一、不可挂失
C. 收取小额账户管理费，具体收费标准参照活期一本通账户
D. 在个人网银中可开立网上专属理财账户有时间限制，为每日900-1700
