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[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十五条，会员在网站添加受让人时，受让人身份信息必须（ ）。
A.通过核验
B.通过审核
C.注册成网站用户
D.注册成会员
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十三条，受让人在添加成功（ ）天（含当日）后生效。
A.60
B.10
C.30
D.90
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十三条，会员最多可设置（ ）名受让人。
A.8
B.7
C.10
D.15
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十六条，会员在（ ）设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
A.车站会员服务窗口
B.网站
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员最多可设置( )受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。
A.3名
B.5名
C.8名
D.10名
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过( )设置受让人。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十四条规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，必须向旅客或第三方追偿。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十二条，补登积分可在铁路企业接受申请（ ）日后查看补登结果。
A.7
B.3
C.5
D.10
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十二条，积分补登申请需在车票载明的开车日期后（ ）日内（含当日）提出，逾期将视为放弃积分。
A.90
B.10
C.30
D.60
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十二条，积分补登申请需在活动结束后（ ）日内提出，逾期将视为放弃积分。
A.30
B.10
C.60
D.90
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十八条，会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。
A.10000
B.5000
C.15000
D.20000
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十一条，会员活动积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。
A.铁路客户服务中心
B.网站
C.车站会员服务窗口
D.自动售票机
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十条，因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期（ ）。
A.根据情况顺延
B.自动延续三个月
C.自动延续六个月
D.自动延续一年
[判断题]《铁路常旅客服务办法》第二十九条，会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备（ ）设施的车厢给水。
A.软卧
B.硬卧
C.餐车
D.茶炉
[单选题]《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：（ ）应保证辆辆满水。
A.始发
B.终到
C.上水站
D.停车站
