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发布时间:2023-10-23 19:10:47

[简答题]导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的什么?

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[判断题]导游人员是只能够接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
[单项选择]导游人员从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,做到有的放矢地进行导游讲解,这是导游讲解()原则的体现。
A. 计划性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 创造性
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的。
[判断题]接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。
[判断题]导游人员包括出境旅游的领队人员和景区讲解人员。
[判断题]为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问
[判断题]激发旅游者兴趣,关键在于导游人员讲解时的正确、规范。
[单项选择]《导游人员管理条例》所称的导游人员,是指依照该条例规定(),接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A. 取得导游资格证书
B. 取得导游证
C. 与旅行社订立劳动合同
D. 在旅游服务公司登记
[单项选择]导游人员在讲解孔庙时主要讲解大成殿和十三碑亭,再介绍儒家思想和祭孔场面,让旅游者既了解到孔庙的全貌还能欣赏到令人惊叹的中国古代建筑艺术。这里导游人员所用的讲解方法是()
A. 分段讲解法
B. 突出重点法
C. 触景生情法
D. 制造悬念法
[多项选择]导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,()。
A. 由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;
B. 有违法所得的,并处没收违法所得;
C. 情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告;
D. 对委派该导游人员的旅行社予以警告,直至责令停业整顿
[单项选择]导游人员与旅游者交谈或在讲解时,视线接触时间应占全部时间的()左右。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
[判断题]导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。
[多项选择]决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有()。
A. 游客情绪的好坏
B. 游客数量的多少
C. 讲解的地点和环境
D. 讲解内容的重要性
[多项选择]导游人员进行导游活动时,擅自增加或减少旅游项目,导游人员可能受到的处罚有()。
A. 责令改正,暂扣导游证3~6个月
B. 扣除8分
C. 吊销导游证并予以公告
D. 处1000元以上30000元以下罚款
[单项选择]一旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是()
A. 触景生情法
B. 画龙点睛法
C. 虚实结合法
D. 类比法
[判断题]导游语言是一种书面语言,导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。
[单项选择]导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要()。
A. 态度分明
B. 叙述明确
C. 反映实际
D. 评价适中
[单项选择]导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持()原则,严守国家机密。
A. 内外有别
B. 宾客至上
C. 不卑不亢
D. 求同存异
[单项选择]根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处()的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元

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