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[单项选择]以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是（）。
A. 指导
B. 表扬与奖励
C. 晨会
D. 巡检制度
[多项选择]网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。
A. 指导
B. 表扬与奖励
C. 晨会
D. 巡检制度
E. 神秘人制度
[单项选择]以下不属于网点服务精神的是（）。
A. 以客为尊
B. 追求卓越
C. 团队合作
D. 赢在大堂
[单项选择]以下不属于网点服务精神内涵的是（）。
A. 以客为尊
B. 追求卓越
C. 团队合作
D. 赢在大堂
[判断题]网点客户激增不属于网点应急处理的范畴。（）
[多项选择]网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。
A. 让追求卓越成为习惯
B. 保持积极的心态
C. 尊重客户价值和人格
D. 自觉遵守客户服务标准和流程
E. 加强与客户的有效沟通
[简答题]简述公共管理伦理建设的途径公共管理伦理建设的途径主要是
[单项选择]以下选项中，（）不属于网点八大流程。
A. 挽留客户流程
B. 投诉处理流程
C. 客户教育流程
D. 晨会流程
[单项选择]（ ）是实现计划目标的主要途径
A. 计划
B. 指挥
C. 组织
D. 控制
[多项选择]实现差异化的主要途径包括（ ）
A. 产品质量
B. 客户导向
C. 技术优势
D. 分销渠道
[单项选择]不属于汇兑网点岗位的是（）。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 凭证管理员
D. 支局长
[多项选择]属于网点服务精神建设理念内容的有（）
A. 让追求卓越成为习惯
B. 保持积极的心态
C. 尊重客户价值和人格
D. 自觉遵守客户服务标准和流程
E. 加强与客户的有效沟通
[单项选择]实现竞技体育目标的最主要途径是（）
A. 竞技体育管理
B. 运动竞赛
C. 运动训练
D. 运动员选材
[简答题]我国乡村生活方式发展的目标和实现的主要途径
[多项选择]实现设备安全的途径主要有（ ）。
A. 设备的本质安全化
B. 采用安全防护装置
C. 采用控制技术加以控制
D. 加强设备的安全管理
E. 将设备搁置不用
[简答题]氟的主要污染途径和毒性特征主要污染途径？
[判断题]班级建设设计的内涵包括班级建设的目标、实现目标的途径、具体方法和工作程序，其中以班级建设目标的制定为最重要。
