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发布时间:2023-11-05 00:24:36

[多项选择]网点服务精神建设理念的内容,主要有()。
A. 让追求卓越成为习惯
B. 保持积极的心态
C. 尊重客户价值和人格
D. 自觉遵守客户服务标准和流程
E. 加强与客户的有效沟通

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[多项选择]属于网点服务精神建设理念内容的有()
A. 让追求卓越成为习惯
B. 保持积极的心态
C. 尊重客户价值和人格
D. 自觉遵守客户服务标准和流程
E. 加强与客户的有效沟通
[多项选择]服务网点拓展的经济模式主要有()
A. 分店
B. 连锁店
C. 特许经营店
D. 租赁店
E. 直营店
[多项选择]网点服务精神建设的主要实现途径包括()。
A. 指导
B. 表扬与奖励
C. 晨会
D. 巡检制度
E. 神秘人制度
[单项选择]不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()
A. 指导 
B. 表扬与奖励 
C. 晨会、夕会 
D. 巡检制度
[多项选择]网点服务精神的内容()
A. 以客为尊
B. 激情创新
C. 团队合作
D. 合规经营
E. 追求卓越
[单项选择]要深入开展志愿服务活动,大力弘扬以()、进步为主要内容的志愿精神,进一步普及志愿服务理念,完善志愿服务机制,形成关心、支持和参与志愿服务的浓厚氛围,让一切爱心充分展示,让一切善举竞相涌现。
A. 奉献、友爱、互助
B. 团结、互助、奉献
C. 互助、友爱、团结
D. 奉献、团结、友善
[简答题]农村卫生服务体系建设的内容是什么?
[单项选择]以下选项中,不属于网点服务精神建设主要实现途径的是()。
A. 指导
B. 表扬与奖励
C. 晨会
D. 巡检制度
[简答题]乡村沼气服务网点建设的内容要求有哪些?
[单项选择]社会主义精神文明建设的基本内容是()
A. 培育和弘扬民族精神及培育“四有”公民
B. 加强思想道德建设,发展教育科学文化
C. 加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论教育
D. 坚持党的基本路线和基本方针
[名词解释]服务理念
[简答题]营业网点受理的投诉主要有几种方式?
[多项选择]大服务理念是一种全新的服务理念,其涵盖的内容有()。
A. 产品生命周期
B. 产品质量
C. 技术和管理创新能力
D. 客户满意
E. 客户忠诚
[简答题]陕西省交通建设集团公司服务理念是什么?
[填空题]发展志愿服务事业是精神文明建设的();发展志愿服务事业是建设和谐社会的();发展志愿服务事业更是人的自觉的()。
[单项选择]收派网点与分拣中心之间使用的交接单,登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、()。
A. 收寄件人信息、重量、体积、件数
B. 收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员
C. 重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
D. 收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
[多项选择]广义视觉营销系统立足整体服务氛围建设,内容涵盖广泛,包括()。
A. 整体VI规范
B. 空间设计规范(服务硬件设备、功能分区等)
C. 室内陈列设计
D. 现场营销展示设计
E. 实时宣传设计
[判断题]狭义视觉营销系统立足整体服务氛围建设,内容涵盖广泛,包括:整体vI规范、空间设计规范(服务硬件设备、功能分区等)、室内陈列设计、现场营销展示设计等。()

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