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[多项选择]下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
A. 口头投诉
B. 意见薄投诉
C. 信函投诉
D. 电话投诉
[判断题]营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（ ）
[判断题]面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
[填空题]国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
[单项选择]农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）
A. 53
B. 32
C. 75
[判断题]旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）
[单项选择]出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。
A. 7
B. 15
C. 20
[单项选择]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
[判断题]客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
[单项选择]旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件，应当在受理旅游投诉之日起（）内，制作《旅游投诉调解书》。
A. 30日
B. 30个工作日
C. 60日
D. 60个工作日
