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[单项选择]理论培训的目的，是通过系统讲授使学员对（），制造工艺有一个全面的认识。
A. 机械制造
B. 制造工装
C. 产生流程
D. 产生过程
[单项选择]室内培训游戏是通过在室内组织学员做具有一定目的的游戏，使学员认识到（）。
A. 培训工作的意义
B. 知识与技能的关系
C. 职业道德的作用
D. 工作中的道理
[单项选择]室内培训游戏是通过室内组织学员做具有一定目的的游戏，然后在培训师的带领下进行（）。
A. 座谈、讨论
B. 探讨、分析
C. 分析、总结
D. 座谈、研究
[单项选择]（）是指对学员按照岗位需要进行的专业知识和相关知识的教育活动，其目的是通过培训使学员掌握并吸收所传授的知识。
A. 理论培训
B. 培训技巧
C. 知识培训
D. 培训主题
[判断题]对培训教材讲授效果情况进行监控，目的是为了确定培训课程的好坏，更重要的是为了帮助培训者提高培训水平。
[单项选择]培训班班务管理中学员管理是指按照（）和学员的构成情况，制定培训班学员管理制度。
A. 培训项目计划
B. 培训课程内容
C. 培训课程计划
D. 培训的总体安排
[单项选择]培训教师进行课堂讲授教学的特点是（）。
A. 运用方便
B. 信息传递多向化
C. 容易引起兴趣
D. 多向信息传递
[单项选择]理论培训一般采用课堂讲授和（）教学方式。
A. 现场
B. 实地
C. 校外
D. 工厂
[单项选择]培训评价是有目的的系统活动，其最直接的目的是（）。
A. 引导职业培训工作向服务于经济社会需要和促进经济社会进步的方向发展
B. 提高职业培训工作质量，促进就业和再就业工作
C. 提高职业培训工作整体水平和整体效益
D. 促进人的全面发展、提高全民族科学文化素质水平、建设终生学习社会
[单项选择]通过系统的讲授某一学科专门知识，培养具有一定专业知识，同时具备一定专门技能的人才的教育称为（）。
A. 通识教育
B. 专才教育
C. 全面教育
D. 英才教育
[单项选择]网上答疑讨论是以（）或开辟分类讨论区的形式，实现学员与培训者、学员与学员之间网上答疑讨论功能。
A. 电子邮件
B. 多媒体教材
C. 考试评测
D. 作业管理
[单项选择]拓展培训中，“安全”是首要的，培训师不仅要保障学员的身体安全，还应努力做到使学员感到（）。
A. 心理安全
B. 身心安全
C. 团队安全
D. 心理放松
[单项选择]某高等院校面向社会举办会计师考试培训班，所有学员均为自愿参加培训人员，该学院向学员收取培训费时，应出具（）。
A. 学杂费收据
B. 税务发票
C. 资金往来结算票据
D. 学校自制票据
[多项选择]企业组织培训时，培训的方法应该和培训目的相适应，如果培训目的是为了提高员工解决问题的能力，适合采用的方法是（）。
A. 头脑风暴法
B. 案例分析法
C. 集体讨论
D. 课题研究法。
[多项选择]通过培训欲达到怎样的目的？（）
A. 客服代表掌握更多的知识
B. 提高客服代表满意度
C. 提高服务技能、服务能力和服务水平
D. 提升客户服务满意度和良好感知
[单项选择]教师通过系统地叙述或描述教学内容，使学生理解和掌握知识的一种课堂讲授方式是（）。
A. 讲述
B. 讲解
C. 讲读
D. 讲演
